بررسی نقش سلامت اداری در افزایش رضایت شغلی کارکنان شهرداری گرگان

امروزه سلامت اداری به عنوان یکی از ارکان اساسی حکمرانی خوب، نقش تعیین کننده ای در بهبود عملکرد سازمانی و رضایت شغلی کارکنان ایفا می کند. این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین سلامت اداری و افزایش رضایت شغلی کارکنان شهرداری گرگان انجام شد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان شهرداری گرگان (۶۰۲ نفر) بود که با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، ۲۳۵ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده ها از طریق دو پرسشنامه استاندارد سلامت اداری (شامل مولفه های شفافیت، پاسخگویی و عدالت سازمانی) و رضایت شغلی گردآوری شد. پایایی پرسشنامه ها با الفای کرونباخ به ترتیب ۰.۸۹ و ۰.۹۱ تایید گردید. تحلیل داده ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون، در نرم افزار SPSS انجام گرفت. یافته ها نشان داد بین سلامت اداری و رضایت شغلی کارکنان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد (۰.۷۶ = r، ۰.۰۱ > P). از میان مولفه های سلامت اداری، عدالت سازمانی با ضریب همبستگی ۰.۷۵ بیشترین تاثیر را بر رضایت شغلی داشت. پس از آن، شفافیت (۰.۷۲ = r) و پاسخگویی (۰.۶۸ = r) به عنوان عوامل کلیدی شناسایی شدند. این پژوهش به مدیران شهرداری گرگان پیشنهاد می کند با تقویت شفافیت در فرآیندهای تصمیم گیری، ایجاد سازوکارهای پاسخگویی دوسویه، و استقرار عدالت در توزیع فرصت ها و پاداش ها، زمینه ای برای ارتقای رضایت شغلی کارکنان فراهم نمایند. بهبود سلامت اداری نه تنها به کاهش چالش های انگیزشی و افزایش بهره وری نیروی انسانی می انجامد، بلکه با جلب اعتماد عمومی، کیفیت خدمات شهری را ارتقا می دهد. این مطالعه از نظر نظری، شکاف موجود در ادبیات ارتباط سلامت اداری با رضایت شغلی در سازمان های عمومی را پر کرده و راهکارهای عملی برای مدیران ارائه می دهد.

کلیدواژه ها:

سلامت اداری ، رضایت شغلی ، شفافیت ، پاسخگویی ، عدالت سازمانی ، شهرداری گرگان