شبکه ای از دانش: الگویی نوین برای خدمات مرجع دیجیتال مشارکتی در دانشگاه های برتر ایران

هدف: ارائه الگویی برای خدمات مرجع دیجیتالی مشارکتی در بین کتابخانه های مرکزی دانشگاه های سطح یک ایران با هدف بهبود دسترسی به اطلاعات، تسهیل همکاری بین کاربران، تبادل دانش و افزایش کیفیت خدمات مرجع.روش شناسی: پژوهش ازنظر هدف کاربردی و ازنظر ماهیت، توصیفی پیمایشی است. جامعه پژوهش شامل ۱۳ نفر مدیر و ۴۲ نفر از کتابداران مرجع کتابخانه های مرکزی دانشگاه های موردمطالعه بود. از دو پرسش­نامه محقق ساخته برای سنجش نظرات مدیران و کتابداران برای راه اندازی خدمات مرجع مشارکتی استفاده شد. به منظور بررسی روایی محتوایی پرسش­نامه، نظرات ۹ متخصص رشته علم اطلاعات و دانش شناسی و برای سنجش پایایی، آلفای کرونباخ محاسبه شد. برای تجزیه وتحلیل داده های پژوهش از نرم افزار SPSS، اکسل و ویزیو استفاده شد.یافته ها: عناصر اصلی راه‎اندازی خدمات مرجع مشارکتی شامل کاربر، محیط رابط کاربری، منابع الکترونیکی، کتابداران، زیرساخت های مخابراتی، امکانات نرم افزاری و سخت افزاری و بودجه بود. مدیران و کتابداران، ضرورت ارائه خدمات مرجع مشارکتی میان کتابخانه های مرکزی را مهم عنوان کردند. نبود زیرساخت های مخابراتی مناسب و امکانات سخت افزاری و عدم حمایت مالی مسئولان ذی ربط از مهم ترین موانع برای راه اندازی چنین خدمتی عنوان شد.نتایج: در پژوهش حاضر برای پاسخگویی به نیازهای جامعه دانشگاهی و تسهیل گردش دانش، الگوی مفهومی و کاربردی ارائه شد. الگوی پیشنهادی، با تکیه بر اصول همکاری مبتنی بر دانش، به دنبال ایجاد یک بستر یکپارچه و مشارکتی برای دسترسی به اطلاعات و دانش است. در سایه چنین خدماتی، دانشجویان و اساتید در ارتباط با متخصصان علم اطلاعات و دانش شناسی، به صورت پویا و مشارکتی، در فضایی دیجیتال به تبادل دانش می پردازند.

کلیدواژه ها:

خدمات مرجع دیجیتال ، خدمات مرجع دیجیتال مشارکتی ، کتابخانه های مرکزی دانشگاهی