چالش ها و موانع اجرای یادگیری سازمانی مبتنی بر فناوری اطلاعات در شهرداری های ایران

یادگیری سازمانی مبتنی بر فناوری اطلاعات یکی از راهکارهای موثر برای بهبود بهره وری و ارتقای کیفیت خدمات شهری در شهرداری ها است، اما اجرای آن در شهرداری های ایران با چالش های متعددی مواجه است. این پژوهش با هدف شناسایی موانع اجرای یادگیری سازمانی مبتنی بر فناوری اطلاعات و ارائه راهکارهای مناسب برای غلبه بر این چالش ها انجام شده است. نتایج نشان می دهد که مشکلات زیرساختی، ازجمله ضعف در سیستم های اطلاعاتی یکپارچه، کمبود تجهیزات سخت افزاری و محدودیت های شبکه های ارتباطی، از موانع اصلی در این زمینه محسوب می شوند. همچنین، مقاومت کارکنان در برابر تغییر، عدم فرهنگ همکاری و به اشتراک گذاری دانش، و نبود انگیزه کافی، به عنوان چالش های فرهنگی شناسایی شده اند. در سطح مدیریتی، نبود استراتژی های مشخص، ضعف هماهنگی میان بخش های مختلف شهرداری و کمبود بودجه، موجب شده است که یادگیری سازمانی به صورت پراکنده و غیریکپارچه اجرا شود. علاوه بر این، نگرانی های امنیتی و ضعف در استانداردهای حفاظت از داده ها و حریم خصوصی، چالش های دیگری هستند که بر پذیرش و اجرای سیستم های یادگیری سازمانی تاثیر منفی گذاشته اند. در این پژوهش، مجموعه ای از راهکارهای عملی برای غلبه بر این چالش ها پیشنهاد شده است که شامل توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات، تدوین سیاست های حمایتی، ارتقای فرهنگ یادگیری در سازمان و افزایش امنیت اطلاعات می شود. نتایج این مطالعه نشان می دهد که با اجرای این راهکارها، می توان زمینه را برای بهره گیری بهتر از فناوری اطلاعات در یادگیری سازمانی فراهم کرده و بهبود عملکرد کارکنان، افزایش شفافیت اطلاعاتی، کاهش هزینه های اجرایی و ارتقای خدمات شهری را محقق ساخت. توجه به این الزامات و پیاده سازی یک چارچوب جامع برای مدیریت دانش سازمانی می تواند نقش موثری در توسعه شهرداری های ایران و افزایش کارایی این نهادها در مدیریت شهری داشته باشد.

کلیدواژه ها:

یادگیری سازمانی ، فناوری اطلاعات ، شهرداری ها ، موانع اجرایی ، امنیت اطلاعات.