ارائه معماری بکارگیری بالکچین در صنعت بیمه وسایل نقلیه

امروزه استفاده از فناوری بالکچین در صنایع مختلف به سرعت در حال رشد است و تقاضا برای توسعه دهندگان بالکچین هرروز بیشتر می شود. فناوری بالکچین یکی از مطمئن ترین و ایمن ترین معامالت آنلاین را فراهم می کند که همه صنایع را متزلزل کرده است. به دلیل مزایای بیشمار آن برای صنعت، بسیاری از شرکت ها و متخصصان شروع به استفاده از فناوری بالکچین کرده اند. یکی از حوزه های مناسب برای استفاده از فناوری بالکچین، صنعت بیمه است. یکی از بزرگترین مشکلات صنعت بیمه، کلاهبرداری است. اگرچه شرکت های بیمه با استفاده از تجزیه و تحلیل هوشمند و روش های دیگر با ادعاهای دروغین برخورد می کنند اما کلاهبرداران همچنان به دنبال روش های پیچیده تری برای کلاهبرداری هستند. شرکت های بیمه با استفاده از فناوری بالکچین و قراردادهای هوشمند می توانند با این مشکل مقابله کنند و با استفاده از یک دفتر کل توزیع شده همزمان با مکانیسم های موجود در زمینه مبارزه با کلاهبرداری، ادعاهای واقعی را سریع تر پردازش کنند. بکارگیری هر فناوری در یک کسب و کار، یک تصمیم تجاری است که چالش های زیادی را در بر می گیرد و مدیران نیاز به یک دید واضح از چشم انداز بالکچین در هنگام تصمیم گیری آگاهانه دارند. در این تحقیق، جهت کمک به مدیران در فرآیند تفکر برای ارزیابی یک اجرای بالقوه، پس از شناسایی مولفه های بالکچین و بیمهی وسایل نقلیه، روابط معنادار بین مولفه ها و میزان شدت تاثیر مولفه های بالکچین بر مولفه های مهم شرکت بیمه، مورد بررسی قرار گرفته است. این پژوهش یک تحقیق توصیفی-کاربردی است که در آن از ترکیب روش ارزیابی تصمیم گیری دیمتل و تکنیک مدل سازی ساختاری تفسیری برای تجزیه و تحلیل داده ها و استخراج روابط بین مولفه ها و شدت اثر بین آنها استفاده شد. بدین منظور به تعدادی از اساتید دانشگاه و کارشناسان و افراد خبره فناوری بالکچین پرسشنامه ارسال شد و ۳۳ نفر از افراد خبره و آگاه از فناوری بالکچین، پرسشنامه ها را تکمیل کردند. جامعه مورد مطالعه شامل اعضای هیئت علمی دانشگاه مالک اشتر، محققان با حداقل یک مقاله منتشر شده در زمینه بالکچین و کارشناسان دانشگاهی بود که از حوزه بالکچین آگاه بودند. در نتیجه ۶ عامل بالکچین و ۶ عامل بیمه استخراج شد. در ادامه با روش دیمتل روابط معنادار علی و معلولی بین مولفه ها کشف شد و سپس با مدل سازی ساختاری تفسیری به سطوح بندی مولفه ها پرداخته شد. مولفه های تاثیرگذار شناسایی شده شامل شفافیت، تغییرناپذیری، امنیت، غیرمتمرکزبودن، احراز هویت و قابل ردیابی است و مولفه های صحت ادعاهای بیمه گان، سرعت پردازش ادعا، مدیریت جریان اطلاعات (دقت، سازماندهی، درستی و بهنگام بودن)، مدیریت هزینه بررسی ادعاها، سودآوری و رضایت مشتری نیز مولفه های تاثیرپذیر هستند که سودآوری بیشترین تاثیرپذیری را بین مولفه ها

کلیدواژه ها:

بالکچین ، صنعت بیمه ، توسعه ، کلاهبرداری ، تجزیه و تحلیل هوشمند ، قراردادهای هوشمند ، دیمتل ، مدل سازی ساختاری تفسیری