طراحی ابزار ارزیابی عملکرد درکانون های ارزیابی با بهره گیری از ابزارهای شناختی

زمینه و هدف: انتخاب و ارزیابی افراد و مدیران همیشه از دغدغه های سازمان ها بوده است. در سال های اخیر سازمان اداری استخدامی کشور مدلی را جهت ارزیابی مدیران حرفه ای تدوین نمود، اما این مدل با ضعف هایی روبه رو بود. از همین رو هدف کلی این پژوهش، طراحی ابزار ارزیابی عملکرد در کانون های ارزیابی با بهره گیری از ابزارهای شناختی می باشد.روش شناسی: این پژوهش از منظر هدف، کاربردی و ازنظر رویکرد، آمیخته است. در این پژوهش از روش فراترکیب استفاده شد. براین اساس بازه ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۳ برای بررسی پژوهش ها تعیین شد. مقالات موجود در این بازه با استفاده از نظرات خبرگان و ابزار ارزیابی گلین غربال و تایید شدند. از میان ۶۰۸ مقاله یافت شده از میان مراجع علمی همچون الزویر، امرالد، اشپیگر و... تعداد ۵۰ مقاله برگزیده شدند. پژوهش های جمع آوری شده با استفاده از تحلیل محتوا بر پایه روش هفت مرحله ای سندلوسکی و با روسو (۲۰۰۷) بررسی شدند. نتایج روش فراترکیب با استفاده از تکنیک دلفی فازی، توسط خبرگان مورد ارزیابی و غربال قرار گرفت. در این تکنیک از روش مثلث فازی برای ارزیابی و تحلیل نظرات خبرگان بهره برده شد. در نهایت با استفاده از نتایج، مدل بومی تهیه و تدوین گردید.یافته ها: نتایج این پژوهش شامل ۶ بعد، ۲۰ مولفه و ۱۱۵ شاخص بود. بنا بر یافته ها ابعاد شناسایی شده شامل تصمیم گیری، توانایی های شناختی، فرآیندهای شناختی، حل مسئله، تعاملی و شناختی رفتاری بود.نتیجه گیری: استفاده از عوامل شناختی در کانون های ارزیابی، می تواند به نحو دقیق تری به ارزیابی مدیران پرداخت و درک بهتری از عملکرد آن ها ارائه نماید.

کلیدواژه ها:

ابزار ارزیابی عملکرد ، کانون های ارزیابی ، ابزارهای شناختی ، مدیران حرفه ای ، نیروی انسانی