بررسی عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی

رفتار شهروندی سازمانی، رفتاری بر اساس صالحدید شخصی است که جزء نیازمندی های شغلی کارمند نبوده، اما با این حال، باعث افزایش اثربخشی سازمانی در جهت ارضای منافع ذینفعان خواهد بود. هدف تحقیق حاضر بررسی عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری های غرب گیلان بود. نوع تحقیق توصیفی کاربردی با استفاده از استراتژی پیمایشی انجام گردید. جامعه آماری در این تحقیق کلیه کارکنان اعم از کادر مدیریتی (مدیران و معاونین) و کادر اداری شهرداری های غرب گیلان که به تعداد ۲۶۳ نفر برآورد اطلاعات صورت گرفت. ابزار مورد استفاده پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پودساکوف و مکنزی (۱۹۹۰) می باشد. نتایج حاصل از پژوهش حاکی از آن است که عوامل موثر و تقویت رفتار شهروندی سازمانی از جامعه آماری مورد بررسی به ترتیب عبارت است؛ آداب اجتماعی، وجدان کاری، جوان مردی، نوع دوستی و نزاکت

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، کارکنان ، شهرداری ، غرب گیلان