بررسی ارتباط صحیح مسئولین شهری با شهروندان در اجرای پروژه های شهری

در دهه های اخیر، با گسترش شهرنشینی و پیچیدگی های ناشی از مدیریت کلان شهرها، نقش ارتباطات اثربخش میان مسئولین شهری و شهروندان به عنوان یکی از ارکان اصلی حکمرانی شهری برجسته تر شده است. ارتباط صحیح و دوسویه میان نهادهای اجرایی شهری و مردم نه تنها موجب ارتقاء اعتماد عمومی و افزایش مشارکت شهروندان در فرآیندهای توسعه می شود، بلکه می تواند نقش کلیدی در تسهیل اجرای پروژه های عمرانی، کاهش مقاومت های اجتماعی و افزایش بهره وری منابع ایفا کند. این مقاله با رویکرد توصیفی–تحلیلی، به بررسی سازوکارهای ارتباط موثر میان مسئولان شهری و شهروندان پرداخته و تاثیر این ارتباط بر موفقیت پروژه های شهری را مورد واکاوی قرار می دهد. در این راستا، مطالعات میدانی و مصاحبه های ساختاریافته با مدیران شهری و شهروندان در چند کلان شهر منتخب انجام شده و داده ها با استفاده از روش تحلیل محتوا و مدل های تحلیل کیفی بررسی گردیده اند. نتایج نشان می دهد که وجود شفافیت در اطلاع رسانی، بهره گیری از ابزارهای مشارکتی نوین، و فراهم آوردن بسترهای گفت وگوی اجتماعی از جمله عوامل کلیدی در تقویت رابطه مسئولین با مردم و در نهایت موفقیت پروژه های شهری است. این مقاله ضمن ارائه راهکارهای عملی برای ارتقای این تعاملات، بر ضرورت بازنگری در سیاست های ارتباطی شهرداری ها و نهادهای محلی تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

ارتباطات شهری ، مشارکت شهروندی ، مدیریت شهری ، پروژه های عمرانی ، شفافیت ، اعتماد اجتماعی