استفاده از فناوریهای نوین در روابط عمومی شهری: فرصت ها و چالشها

فناوریهای نوین به عنوان ابزاری تحول آفرین، روابط عمومی شهری را دستخوش تغییرات عمده ای کرده اند. مسئله مورد مطالعه در این پژوهش، بررسی فرصت ها و چالش های مرتبط با استفاده از این فناوری ها در بهبود ارتباطات و مشارکت های شهری است. هدف اصلی پژوهش، تحلیل نقش فناوری های نوظهور مانند هوش مصنوعی، کالنداده ها و پلتفرم های دیجیتال در تقویت شفافیت، کارآمدی و تعاملات بین شهروندان و مدیریت شهری می باشد. روش پژوهش به صورت کیفی و مبتنی بر تحلیل اسنادی و از طریق بررسی منابع معتبر علمی و گزارش های بین المللی انجام شده است. یافته های پژوهش نشان میدهد که استفاده از فناوری های نوین می تواند به شفافیت بیشتر، ارتقای اعتماد عمومی و افزایش مشارکت شهروندان منجر شود. با این حال، چالش هایی نظیر حفظ حریم خصوصی، امنیت سایبری، و نابرابری دسترسی به فناوری نیز وجود دارد که نیازمند مدیریت و سیاستگذاری دقیق است. نتایج این تحقیق نشان می دهد که اتخاذ رویکردی متعادل و ترکیبی در بهره گیری از این ابزارها، می تواند فرصت های بیشتری را برای بهبود روابط عمومی شهری فراهم کرده و چالش ها را به حداقل برساند.

کلیدواژه ها:

ارتباطات شهری ، فناوریهای نوین ، مشارکت شهروندی ، مدیریت شهری