بررسی رابطه هوش فرهنگی در بهبود عملکرد پرسنل (مورد مطالعه؛ شهرداری زرند

امروزه سازمانها به کارکنانی نیاز دارند که بتوانند شرایط های متفاوت، بهترین عملکرد را داشته باشند با توجه به محیط های متفاوت و فرهنگ های گوناگون در کشور حتی تفاوت خرده فرهنگ های داخل یک شهر سازمانها در پی کارکنانی هستند که با فرهنگ های دیگر آشنا باشند و بتوانند با افراد سایر فرهنگ ها به طور مناسب ارتباط برقرار کنند. این مهارت هوش فرهنگی نام دارد هوش فرهنگی، قابلیت داشتن نقش موثر در محیط های فرهنگی متفاوت است. در کنار این موارد باید توجه داشت که همواره عواملی هستند که بر روی عملکرد کارکنان تاثیر گذار هستند و یکی از مسائل اساسی که مدیران با آن روبرو هستند بهبود عملکرد کارکنان باشد و بسیاری از مسائل مربوط به نیروی انسانی و بهره وری را نمی توان با ساز و کارهای فنی و توسعه تکنولوژی حل و فصل گرد در دنیای کنونی فرهنگی ابزاری ضروری برای مدیران و کارکنانی است که با تیم هایی از همکاران ارباب رجوعان، رقیبان، پیمانکاران، مشتریان، دولتمردان و دیگر بازیگران تجاری روبه رو می باشند. تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر هوش فرهنگی ابعاد چهارگانه آن (فراشناختی، شناختی، انگیزشی و رفتاری) بر عملکرد کارکنان شهرداری زرند صورت گرفته است. نتایج نشان داد که هوش ابعاد آن اعم از بعد فراشناختی رفتاری انگیزشی و بعد شناختی بر عملکرد کارکنان شهرداری زرند تاثیر معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

هوش فرهنگی ، عملکرد کارکنان ، شهرداری زرند