راهکارهای مدیریت شهری در عدالت محوری، توسعه فرهنگ مسئولیت پذیری و پاسخگویی به شهروندان

از طرف دیگر، هر سازمانی باید در نظر داشته باشد که عملکرد خوب آن براطراف می تواند تاثیر مثبتی بگذارد و متقابلا یک شناخت و تصور باارزش از وی به دست دهد. مسئولیت اجتماعی باید داوطلبانه باشد و باید به عنوان برنامه ای برای توسعه و رشد پایدار در تمامی زمینه ها بوده و نیز ابزاری برای مبارزه با فساد در جامعه در نظر گرفته شود. از مهمترین اصولی که باید در مسئله مسئولیت اجتماعی مورد توجه قرار داد، این نکته است که این مسئولیت باید داوطلبانه باشد و هریک از سازمانها در جهت دهی آن کوشا بوده و مدیران آن را به عهده بگیرند. برای موفقیت این برنامه باید طرح مذکور از درون سازمانها شکل گرفته و به بیرون ارائه شود. همه سازمانها باید بر اساس توانایی ها و شرایط ویژه خود اقدام به برنامهریزی در زمینه مسئولیت اجتماعی نمایند. مسئولیت پذیری باید به عنوان ابزاری قوی در جهت توانمند کردن و رقابتی کردن سازمانها مد نظر قرار گرفته و از این طریق رابطه برنده- برنده بین کارکنان و جامعه و دیگر ذی نفعان برقرار گردد. نکته بعدی که باید مورد توجه قرار گیرد، این است که مسئولیت اجتماعی باید به عنوان برنامهای برای توسعه و رشد پایدار در زمینه اقتصادی و محیط زیست ،امنیت و مردم سالاری و نیز ابزاری برای مبارزه با فساد در اشکال مختلف آن در جامعه درنظر گرفته شود. در همین راستا شایستگی فرهنگی، مسئولیت پذیری و باورهای اخلاقی از عوامل تاثیر گذار در ارتقای کیفیت خدمات سازمان ها هستند و می توانند نقش اساسی در رعایت حقوق دریافت کنندگان محصولات و خدمات سازمان ها داشته باشند.

کلیدواژه ها:

مبارزه با فساد ، مسئولیت پذیری