تاثیر عشق به برند بر تاب آوری نسبت به نواقص موجود در برند با واسطه گری ارزش درک شده مشتری مورد مطالعه: مشتریان تلفن همراه آیفون (Apple)

سال انتشار: 1403
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 70

فایل این مقاله در 18 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_BARBAZ-22-128_006

تاریخ نمایه سازی: 29 اسفند 1403

چکیده مقاله:

پژوهش بررسی تاثیر عشق به برند بر تاب آوری مشتری نسبت به نواقص برند با میانجی گری ارزش درک شده مشتری در بین مشتریان تلفن همراه آیفون در سراسر کشور صورت گرفته است که حجم نمونه با توجه به جدول مورگان، حجم جامعه آماری نامحدود و به کمک روش نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس برابر با ۳۸۴ نفر انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده ها یعنی پرسشنامه استاندارد به صورت اینترنتی از طریق شبکه های مجازی (غیرحضوری و از راه دور) توزیع و جمع آوری شده است. به طوریکه ۳۹۰ پرسشنامه برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها توزیع و در نهایت ۳۸۴ پرسشنامه به صورت تکمیل شده جمع آوری شده است. تجزیه و تحلیل داده ها به وسیله نرم افزار های Spss ۲۰ و Lisrel ۸.۸، و به روش معادلات ساختاری انجام شده است. نتایج تحلیل حاکی از آن است که متغیر عشق به برند بر تاب آوری نسبت به نواقص موجود در برند و ارزش درک شده مشتری تاثیر مثبت و مستقیم دارد. از سوی دیگر، ارزش درک شده مشتری بر تاب آوری نسبت به نواقص موجود در برند تاثیر مثبت و معنادار دارد. در نهایت، ارزش درک شده مشتری در رابطه بین عشق به برند و تاب آوری نقش میانجی دارد.

کلیدواژه ها:

عشق به برند / تاب آوری / ارزش در ک شده مشتری / تلفن همراه آیفون

نویسندگان

عاطفه عقیلی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده علوم اجتماعی، دانشگاه محقق اردبیلی، اردبیل، ایران.

باقر عسگرنژاد نوری

دانشیار مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران،

مریم مولا قلقاچی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • رشادت نیا، پریسا؛ عسگرنژاد نوری، باقر؛ حاضری، هاتف و زارعی، ...
  • زارعی، عظیم و باقری قره بلاغ، هوشمند (۱۴۰۰). تاملی بر ...
  • تاثیر مدیریت دانش بر توسعه حرفه ای کارکنان: نقش واسطه ای قابلیت های کارآفرینی [مقاله ژورنالی]
  • ملکی مین باش رزگاه، مرتضی؛ فیض، داود و باقری قره ...
  • مولا قلقاچی، مریم و بشیر خداپرستی، رامین (۱۴۰۲). واکاوی ارتباط ...
  • Albert, N., & Valette-Florence, P. (۲۰۱۰). Measuring the love feeling ...
  • Alshreef, M. A., Hassan, T. H., Helal, M. Y., Saleh, ...
  • Ansary, A., & Nik Hashim, N. M. H. (۲۰۱۸). Brand ...
  • Asgarnezhad Nouri, B. , Ebrahimpour, H. , Nami, B. and ...
  • Bairrada, C. M., Coelho, F., & Coelho, A. (۲۰۱۸). Antecedents ...
  • Bian, X., & Haque, S. (۲۰۲۰). Counterfeit versus original patronage: ...
  • Bozbay, Z., Karami, A., & Arghashi, V. (۲۰۱۸). The relationship ...
  • Caber, M., Albayrak, T., & Crawford, D. (۲۰۲۰). Perceived value ...
  • Cho, E., & Hwang, J. (۲۰۲۰). Drivers of consumer-based brand ...
  • Eggert, A., & Ulaga, W. (۲۰۰۲). Customer perceived value: a ...
  • Elbedweihy, A. M., Jayawardhena, C., Elsharnouby, M. H., & Elsharnouby, ...
  • Elsharnouby, M. H., Mohsen, J., Saeed, O. T., & Mahrous, ...
  • Fu, Y., Liu, X., Wang, Y., & Chao, R. F. ...
  • García-Salirrosas, E. E., Millones-Liza, D. Y., Esponda-Pérez, J. A., Acevedo-Duque, ...
  • Ge, Y., Yuan, Q., Wang, Y., & Park, K. (۲۰۲۱). ...
  • Ghorbanzadeh, D., & Rahehagh, A. (۲۰۲۱). Emotional brand attachment and ...
  • Gumparthi, V. P., & Patra, S. (۲۰۲۰). The phenomenon of ...
  • Gürce, M. Y., Tosun, P., & Pektaş, G. Ö. E. ...
  • Hamari, J., Hanner, N., & Koivisto, J. (۲۰۲۰). Why pay ...
  • Kim, Y. J., Park, J. S., & Jeon, H. M. ...
  • Leite, Â., Rodrigues, A., & Lopes, S. (۲۰۲۴). Customer Connections: ...
  • Liu, C. R., Wang, Y. C., Chiu, T. H., & ...
  • Liu, C., Bernardoni, J. M., & Wang, Z. (۲۰۲۳). Examining ...
  • Maleki Minbashrazgah, M. , Feiz, D. and bagheri garbollagh, H. ...
  • Mola Ghalghachi, M. and Bashir Khodaparasti, R. (۲۰۲۳). Investigating the ...
  • Morando, M., & Platania, S. (۲۰۲۲). Luxury tourism consumption in ...
  • Oriade, A., & Schofield, P. (۲۰۱۹). An examination of the ...
  • Platania, S., Woosnam, K. M., & Ribeiro, M. A. (۲۰۲۱). ...
  • Poi, E. L., & Harcourt, H. (۲۰۲۳). Brand Trust and ...
  • Qian, J., & Li, X. (۲۰۲۴). Perceived Value, Place Identity, ...
  • Reshadatnia, P. , Asgarnezhad Nouri, B. , Hazeri, H. and ...
  • Rodrigues, P., Brandão, A., & Rodrigues, C. (۲۰۱۸). The importance ...
  • Slack, N., Singh, G., & Sharma, S. (۲۰۲۰). Impact of ...
  • Song, H., Bae, S. Y., & Han, H. (۲۰۱۹). Emotional ...
  • Sreejesh, S., Sarkar, J. G., Sarkar, A., Eshghi, A., & ...
  • Sta, N., & Abbassi, R. (۲۰۱۸). Brand love: antecedents and ...
  • Sta, N., Abbassi, R., & Elfidha, C. (۲۰۱۸). The effect ...
  • Tian, Y., & Kamran, Q. (۲۰۲۱). A review of antecedents ...
  • Torres, P., & Augusto, M. (۲۰۱۹). Building resilience to negative ...
  • Trivedi, J., & Sama, R. (۲۰۲۱). Determinants of consumer loyalty ...
  • Yang, L., Hu, X., Lee, H. M., & Zhang, Y. ...
  • Yudet Millones-Liza, D., & Emperatriz García-Salirrosas, E. (۲۰۲۱). Analysis of ...
  • Zang, W., Qian, Y., & Song, H. (۲۰۲۲). The effect ...
  • Zarei, A. and Bagheri Garbollagh, H. (۲۰۲۱). Reflection on the ...
  • The effect of brand love on resilience to brand deficiencies ...
  • نمایش کامل مراجع