تاثیر عوامل فردی مصرف کنندگان بر رفتار خرید آن ها در سایت های تجارت اجتماعی با نقش تعدیل گری نگرانی های حریم خصوصی

مطالعه حاضر مدلی را ارائه داده است که عوامل فردی مصرف کنندگان و رفتار خرید آنها را در سایت های تجارت اجتماعی با نگرانی های مربوط به حریم خصوصی در محیط های آنلاین که امروزه از اهمیت بالایی برخوردار است، پیوند داده و با برجسته سازی نقش بیانیه ی تضمین برای توسعه تحقیق به عنوان تعدیل کننده استفاده شده است. برای حجم نمونه از روش بارکلای و همکاران استفاده شد که حداقل ۵۰ پرسشنامه پیشنهاد می داد لیکن برای افزایش سطح تعمیم پذیری ۲۱۶ پرسشنامه تکمیل گردید. روش نمونه گیری تصادفی دردسترس بود. نوع این پژوهش از انواع پژوهش ­های همبستگی می ­باشد و ابزارهای SPSS ۲۵ و Smart PLS ۳  در پیش برد این پژوهش به کار برده شده اند. خروجی این پژوهش حاکی از آن است که حساسیت اطلاعات و تمایل به کنترل اطلاعات بر نگرانی حریم خصوصی و رفتار خرید تاثیر مثبت و معناداری دارد. این درحالی است که تاثیر آگاهی از حریم خصوصی بر نگرانی حریم خصوصی و رفتار خرید منفی است و تجربه قبلی هیچ تاثیری بر متغیرهای مذکور ندارد. همچنین، حساسیت اطلاعات، تمایل به کنترل اطلاعات و آگاهی از حریم خصوصی از طریق متغیر میانجی نگرانی حریم خصوصی، رفتار خرید را تحت تاثیر قرار می­دهند. طبق تحلیل بیانیه تضمین، رابطه نگرانی حریم خصوصی و رفتار خرید را تعدیل می­ کند. طبق یافته های این مطالعه، توجه به حریم خصوصی مشتریان بر روی کیفیت و کمیت خرید آنان اثر مطلوبی دارد و کسب وکارها برای اثبات توجه به این نیاز باید در بیانیه تضمین حریم خصوصی با شرح دقیق سیاست هایشان این نگرانی را برطرف کنند.

کلیدواژه ها:

تجارت اجتماعی ، حریم خصوصی آنلاین ، بیانیه تضمین ، رفتار خرید ، عوامل فردی مصرف کنندگان