تاثیر فناوری اطلاعات بر رضایت مندی شهروندان نمونه موردی شهرداری سیرجان

موضوعی که در این پژوهش به دنبال آن هستیم تاثیر فناوری اطلاعات بر رضایت مندی شهروندان است کهمحدوده مطالعاتی شهرداری شهر سیرجان می باشد .مسئله اصلی این است بررسی تاثیر فناوری اطلاعات وارتباطات بر ارائه خدمات به موقع به شهروندان است و در نتیجه رضایت مندی شهروندان از نحوه خدمات میباشد هدف نهایی شهرداری کسب رضایت شهروندان است با توجه به حساسیت های موجود در شهرداری ها ودر میان بودن منفعت عامه و عدالت اجتماعی همه شهرداری ها ملزم به بکارگیری فناوری اطلاعات برای سهولتدر خدمات دهی به شهروندان می باشند در این تحقیق نشان داده شد که بکارگیری فناوری اطلاعات درشهرداری ها می تواند تاثیر بسزایی در رضایت شهروندان داشته باشد با توجه به فواید فناوری اطلاعات میتوان نتیجه گرفت بسیاری از عوامل داخلی و خارجی سازمان را تحت تاثیر قرار می دهد. می توان با استفاده ازپیشنهادهایی که در این پژوهش آمده بیشترین استفاده را در جهت رضایت مندی شهروندان انجام داد

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات ، رضایت مندی شهروندان ، شهرداری سیرجان