تعیین اهمیت یک طرح ارتباطی بحران و تحلیل محتوای آن در شهرداری

هدف از این مطالعه تعیین اهمیت یک طرح ارتباطی بحران و تحلیل محتوای آن در شهرداری بود. به منظور تهیه پیش نویس طرح، محققان از طرح ارتباطی بحران به عنوان مطالعه موردی برای مطالعه عمیق استفاده کردند. گردآوری داده ها شامل مصاحبه انفرادی با مدیران بالای هر یک از چهار شهرداری محلی بود. ماموران شهرداری منطقه، و روسای ادارات ارتباطات از جمله افرادی بودند که مصاحبه شدند. از میان ذینفعان مربوطه، با ۳۲ سهامدار دولتی و خصوصی مصاحبه شد. به عنوان بخشی از طراحی داده های چندگانه، مصاحبه های تلفنی با رهبران جامعه انجام شد و یک بحث گروهی متمرکز با ۲۰ عضو شورا برگزار شد. گروه کانونی توسط دو محقق هدایت شد و از چک اعضای تیم برای تایید اعتبار داده ها استفاده کرد. پس از تدوین، این طرح باید مورد بازنگری قرار می گرفت. این مطالعه نشان داد که تهیه پیش نویس یک برنامه ارتباطی بحران باید شامل بهترین شیوه های ارتباطی برای هر مشکل پیش بینی شده و اجرای موثر باشد.

کلیدواژه ها:

بحران ، تیم های ارتباطی بحران ، مسئولیت های تیم ارتباطات بحران