بررسی عوامل موثر بر کاهش مطالبات معوق و بهبود روش های وصول

یکی از مشکلات اساسی که امروزه بانک ها با آن مواجه هستند، مشکل مطالبات معوق و تسهیالت وصول نشده آنها است، زیرا تسهیالت پرداخت شده به طور کامل از سوی متقاضیان باز پرداخت نشده و همواره قسمتی از منابع به صورت مطالباتی که هنوز به حیطه وصول در نیامده است در حساب ها باقی می ماند. مطالبات معوق، بخش عمده ای از منابع مالی بالقوه بانک ها را تشکیل می دهد. منبع عظیم مالی که هنوز به صورت بالفعل در نیامده تا بانک بتواند از آن در چرخه مالی و سرمایه گذاری خود استفاده کند. لذا یافتن راه های مناسب جهت جلوگیری از افزایش این روند باید مورد توجه و روش های مناسب جهت وصول مطالبات مورد مطالعه قرار گیرد. وصول مطالبات بانک ها مجموعه ای از فرایندهای داخلی و خارجی است. به این معنا که بخشی از فرایند وصول (یعنی مذاکره با مشتری، دستورالعمل های صادره و...) در داخل بانک تهیه و تدوین می شود و بهبود این عوامل در حیطه اختیارات بانک ها است. استفاده از نیروهای مجرب بانکی همراه با رویه مناسب وصول در بهسازی عوامل درون سازمانی نیز در وصول مطالبات موثر خواهد بود. بی شک یکی از مهمترین چالش های پیش روی نظام بانکی کشور طی چند سال اخیر، سیر فزایندە مطالبات معوق بوده است. روند افزایشی مطالبات معوق بانک ها در سال های اخیر، توان وام دهی بانک ها را بیش از پیش تضعیف کرده است. به عبارت دیگر مطالبات معوق یکی از بحران های بانکی است که باعث خروج موقت یا دائمی بخشی از منابع بانکی از چرخه عملیاتی شده و بانک ها را با مشکلات فراوانی مواجه می سازد. عدم بازپرداخت به موقع و ایجاد و افزایش مطالبات معوق بانک ها به لحاظ آسیب شناسی ترکیبی از عوامل درونی و بیرونی است. عدم مدیریت داخلی گیرندگان تسهیالت، شرایط اقتصادی و تورم، تاثیر بحران بازارهای مالی و ضعف موجود در قوانین از جمله عواملی هستند که در ایجاد

کلیدواژه ها:

مطالبات معوق ، تسهیالت وصول ، بانک ، وام دهی ، مدیریت داخلی