تاثیر تعدیل کننده شایستگی عاطفی بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی

کارکنانی که توانایی های الزم را به لحاظ عاطفی در طی مسیر شغلی به دست آورده اند بهتر می توانند وظایف شغلی خود را به انجام برسانند و احساس بهتری در محیط کاری داشته باشند. چنین کارکنانی تمایل کمتری برای جدا شدن از سازمان دارند و تمایل دارند که در جهت خدمت به سازمان و مردم و منافع مادی و معنوی که برای آنها به همراه دارد فعالیت نمایند. لذا این پژوهش درصدد است که تعهد کارکنان را در قالب شایستگی های عاطفی و توانایی در این زمینه مورد مطالعه و بررسی قرار دهد که آیا شایستگی های عاطفی بر تاثیر رضایت شغلی بر تعهد سازمانی نقش داشته است؟ این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت توصیفی – همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش کارکنان اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی اصفهان به تعداد ۱۱۰۰ نفر می باشد و با استفاده از جدول کرجسی و مورگان و روش نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس، تعداد ۲۸۵ نفر برای نمونه تعیین شد. داده ها با استفاده از ۳ پرسشنامه استاندارد رضایت شغلی جونز و همکاران، پرسشنامه شایستگی عاطفی استامولی، و پرسشنامه تعهد سازمانی آلن و مایر جمع آوری گردید. جهت تعیین روایی از روایی محتوایی، روایی صوری و روایی همگرا (تعهد سازمانی: ۰.۵۶۷، رضایت شغلی: ۰.۵۳۲ و شایستگی عاطفی: ۰.۵۵۲) و برای بررسی پایایی از ضریب آلفای کرونباخ (رضایت شغلی ۰.۸۴، شایستگی عاطفی ۰.۸۰، و تعهد سازمانی ۰.۸۹)، پایایی مرکب و شاخص ضریب پایایی همگون استفاده شد که همه آزمون ها تایید گردید. همچنین برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل سازی معادلات ساخت و از نرم افزارهای Smart PLS و SPSS ۲۳ استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد مقدار سطح معناداری در متغیرهای تعهد سازمانی، رضایت شغلی و شایستگی عاطفی کمتر از ۰.۰۵ بوده و بنابراین فرضیه صفر در این متغیرها در سطح اطمینان ۹۵ درصد، مورد تایید قرار نمی گیرد و توزیع داده ها در متغیرهای پژوهش از توزیع نرمال پیروی نمی کنند. برآورد ضرایب رگرسیون با سطح معناداری ۰.۰۰۱ و مقدار تی ۱۱.۶۸۶، تاثیر رضایت شغلی بر تعهد سازمانی را تایید کرد. کلیه فرضیه های تعدیل کنندگی پژوهش با ضرایب اثر محاسبه شده و سطح معناداری بزرگ تر از ۰.۰۵ تایید گردیدند. با توجه به نتایج حاصل از این پژوهش که بیان می کند شایستگی عاطفی و مولفه های آن نقش تعدیل گر در تاثیر رضایت شغلی بر تعهد سازمانی در اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث دانشگاه علوم پزشکی اصفهان دارد؛ مدیران باید در زمینه آموزش کارکنان جهت آشناسازی با اهداف و جایگاه سازمان، تقویت مهارت های فردی، مدیریت استرس و همچنین توجه به ویژگی های شخصیتی در استخدام افراد تازه وارد برنامه ریزی الزم را داشته باشند.

کلیدواژه ها:

شایستگی عاطفی ، رضایت شغلی ، تعهد سازمانی ، اورژانس پیش بیمارستانی و مدیریت حوادث