مدل ارزیابی خط مشی های فرهنگ تحول دیجیتال؛ پژوهشی در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی

خط مشی گذاری مناسب در حوزه فرهنگ تحول دیجیتال و شناسایی مشکلات، نیازمندی ها و دلایل عدم اجرای خط مشی ها و تدوین مدل ارزیابی خط مشی فرهنگ تحول دیجیتال، می تواند راهگشای حرکت به سمت اجرای مطلوب خط مشی ها و تحقق اهداف مرتبط باشد. گردآوری داده ها در این پژوهش بر اساس مرور سیستماتیک پیشینه پژوهش از سال ۲۰۲۰ به بعد در پایگاه های داده معتبر و استفاده از روش ۷ مرحله ای فراترکیب (باروسو -سندلوسکی)، بر اساس الگوی ارزیابی خط مشی ذی نفع گرا برای سه ذی نفع شهروندان، حرفه ای ها و اپراتورها و با استناد به مدل فرهنگ ادگار شاین و درنظرگرفتن سه سطح مصنوعات، ارزش ها و مفروضات بنیادین انجام شد. یافته ها شامل ۴ مفهوم برای ذی نفع حرفه ای ها (انگیزه و تعهد سازمانی، پذیرش تغییرات، رضایت شغلی، ترویج فرهنگ سازمانی)، ۳ مفهوم برای ذی نفع اپراتورها (کارایی عملیات، نوآوری و تکنولوژی، مشارکت و همکاری) و ۳ مفهوم برای ذی نفع شهروندان (رضایت مشتریان، تجربه کاری، اعتماد و امنیت) بود. همچنین ۲ کد در بخش مفروضات بنیادین، ۲۰ کد برای ارزش ها و ۹ کد برای سطح مصنوعات شناسایی شد. باتوجه به ذی نفعان اصلی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی  به عنوان دستگاه موردمطالعه در این پژوهش، مدلی برای تفکیک هر سه ذی نفع و بر اساس سطوح مختلف فرهنگی ارائه شد تا ضمن امکان ارزیابی خط مشی برای هر ذی نفع به صورت جداگانه، اصلاح و بازنگری خط مشی ها بر اساس مدل پیش بینی شده میسر گردد.

کلیدواژه ها:

مدل ارزیابی ، فرهنگ سازمانی ، تحول دیجیتال ، خط مشی ، فرهنگ تحول دیجیتال