نقش بازاریابی اینترنتی بر عملکرد سازمانی بانک ملت شهرستان ایلام

این پژوهش با هدف بررسی نقش بازاریابی اینترنتی بر عملکرد سازمانی بانک ملت شعب ایلام انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر شیوه انجام توصیفی – پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل شامل کارکنان بانک ملت شهرستان ایلام می باشد که تعداد آنها ۲۴۰ نفر که از این تعداد از طریق فرمول کوکران ۱۴۸ نفر از کارکنان نمونه به صورت تصادفی ساده انتخاب شده اند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد بازاریابی اینترنتی (جون مون و سی جاین ، ۲۰۱۴) و عملکرد (هایس ۲۰۱۱) استفاده شد. روایی پرسشنامه توسط استاد راهنما و پایایی آن با استفاده از فرمول آلفای کرونباخ با ۸۶/۰ تایید شده است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از شاخص های آمار توصفی و آزمون کلموگروف – اسمیرنوف برای سنجش نرمال بودن داده ها و از آمار استنباطی آزمون ضریب همبستگی و تحلیل رگرسیون با استفاده از نرم افزار spss انجام شد. نتایج بدست آمده از تحقیق نشان می دهد که بازاریابی اینترنتی بر عملکرد سازمانی کارکنان بانک ملت شعب ایلام تاثیر مثبت و معناداری دارد و بازاریابی اینترنتی بر عملکرد مشتری، عملکرد مالی و عملکرد بازار بانک ملت شعب ایلام تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی اینترنتی ، عملکرد ، بانک ملت شهرستان ایلام