بررسی تفسیری نقش مدیریت راهبردی دانش در بهبود فرآیندهای مدیریت ریسک اعتباری؛ مطالعه ای مبتنی بر مصاحبه با خبرگان

مدیریت ریسک اعتباری از چالش های اساسی در صنعت بانکداری است که تاثیر مستقیمی بر پایداری مالی و عملکرد بانک ها دارد. این پژوهش با هدف بررسی نقش مدیریت راهبردی دانش در بهبود فرآیندهای مدیریت ریسک اعتباری انجام شده است. با استفاده از روش تحلیل مضمون و رویکرد قیاسی، داده های کیفی حاصل از مصاحبه با ۱۸ نفر از خبرگان دانشگاهی و مدیران بانکی تحلیل شد. نتایج پژوهش نشان داد که مدیریت راهبردی دانش از طریق شناسایی، ایجاد، ذخیره، انتقال، و کاربرد دانش، می تواند فرآیندهای تصمیم گیری در مدیریت ریسک اعتباری را بهبود بخشد. مدل ارائه شده شامل ۷ بعد اصلی و ۲۱ مولفه کلیدی است که به طور نظام مند ارتباط بین مدیریت دانش و کاهش ریسک های اعتباری را تبیین می کند. یافته های پژوهش، چارچوبی عملیاتی برای بانک ها در جهت ارتقای استراتژی های مدیریت ریسک ارائه می دهد و بر ضرورت بهره گیری از دانش سازمانی در مواجهه با چالش های اعتباری تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت ریسک اعتباری ، مدیریت راهبردی دانش ، تحلیل مضمون ، تصمیم گیری اعتباری ، بانکداری.