بررسی تاثیر دیجیتالی شدن بر قرارداد بیمه و حقوق بیمه شدگان

صنعت بیمه یکی از اولین صنایعی بود که فناوری Computing (رایانش) یا به عبارت دیگر استفاده از کامپیوتر در کلیه فعالیت های حوزه مدیریت، فرایندها و اطلاعات و ارتباطات را پذیرفت. از دهه ۱۹۷۰ ، بیمه گران با ایجادو یکپارچه سازی زیرساخت های فناوری اطلاعات با هدف پشتیبانی از فرایندهای موجود، به سمت چشم انداز کاهشهزینه ها، حرکت کردند. امروز به این اصل رسیده ایم که "دیجیتالی شدن" د یگر یک نیاز نیست بلکه یک"ضرورت" است. ضرورتی که به دلیل حملات سایبری، سرقت های اطلاعاتی، تضییع حقوق کاربران و ناشناختهماندن ابعاد تخیلی آن، آمیختگی با "حقو ق" و "آگاه ی سازی حقوقی" را می طلبد. تحول دیجیتال کمکم بهموضوع بنیادی سازمانها در سراسر جهان تبدیل شده و پیش بینی می شود شرکتهایی که قادر به تطب یق ساختارخود با تغییرات عصر دیجیتال نباشند، از این رقابت بیرون خواهند ماند. به این ترتیب بسیاری از کسب و کارهامحو شده و شرکت هایی از این رقابت جان به در خواهند برد که بتوانند خود را با این تغییرات همگام سازند.به واقع، تحول دیجیتال نوعی بازنگری اساسی در نحوه عملکرد سازمان با محوریت فناوری های تحول آفرین است.اینترنت اشیا، رایانش ابری، اپلیکیشن های موبایل، رسانه های اجتماعی، واقعیت مجازی، تجزیه و تحلیل پیشرفته،یادگیری ماشین و بلاکچین از مهمترین فناوری های تحول آفرین هستند. حرکت مداوم به سمت دیج یتالیشدن،صنعت بیمه را در شرف تغییر پارادایم قرار داده است. سرعت تغییرات به سبب افزایش قابل توجه در داده هایالکترونیکی، فراگیری رابطه ای کاربری موبایلی و افزایش قدرت هوش مصنوعی شتاب گرفته است. در سالهایابتدایی شرکت هایی که دیجیتالی می شدند تنها در صنعت پیشتاز بودند اما امروزه دیجیتالی شدن در تمام سطوحو حوزه های رقابتی ورود پیدا کرده است؛ به عبارتی ا فزایش وابستگی جامعه به فناوری های دیجیتال نه تنها انتظاراتمشتریان را دگرگون کرده بلکه رقابت را به بیرون از مرزهای صنایع کشانده است. بیمه ها نمی توانند از این رخداددوری کنند و ازآنجاییکه مرزهای سنتی صنایع ناپدید می شوند، آینده بیمه عمیقا تحت تاثیر پلتفرم ها واکوسیستم ها خواهد بود.

کلیدواژه ها:

دیجیتالی شدن ، قرارداد بیمه ، حقوق ، تحول دیجیتال