تاثیر ارزش ویژه برند بر رفتار مصرف کننده نسبت به تبلیغات اینترنتی با تاکید بر نقش میانجی گری وفاداری مصرف کننده به برند

هدف از تحقیق حاضر ، بررسی تاثیر ابعاد ارزش ویژه برند بر رفتار مصرف کننده نسبت به تبلیغات اینترنتی با تاکید بر نقش میانجی گری وفاداری مصرف کننده به برند در شرکت پرداخت الکترونیک سامان بوده است. براساس آن نمونه ای از ۳۸۵ نفر از مشتریانی که از خدمات شرکت پرداخت الکترونیک سامان استفاده می کنند، جهت این مطالعه در نظر گرفته شد. نتایج بدست آمده با استفاده اجرای رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری، حاکی از آن است که سه بعد ارزش ویژه برند شامل، آگاهی از برند، کیفیت درک شده و تصویر ذهنی برند بر وفاداری مصرف کننده به برند تاثیر مثبت و معناداری دارد، همچنین دوبعد آگاهی از برند و تصویر ذهنی بر رفتار مصرف کننده نسبت به تبلیغات ایننترنتی تاثیر مثبت و معناداری داشته اما کیفیت ادراک شده، تاثیر معناداری ندارد. لازم به ذکر است یافته های این تحقیق نشان داد که وفاداری مصرف کننده به برند نیز بر رفتار مصرف کننده نسبت به تبلیغات اینتذنتی تاثیر مثبت و معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند ، رفتار مصرف کننده ، تبلیغات اینترنتی