تحول دیجیتال در سازمان حمل و نقل شیراز: شناسایی شکافهای موجود و مسیر به سوی وضعیت مطلوب

این مقاله به تحلیل وضعیت موجود و مطلوب در سازمان حمل و نقل شیراز در راستای تحول دیجیتال می پردازد. در وضعیت موجود، سازمان با چالش هایی همچون استفاده از فناوری های قدیمی ، مدل کسب و کار سنتی ، کمبود آموزش و امنیت ضعیف مواجه است . این مقاله از طریق تحلیل پنج عامل کلیدی (فناوری و تجهیزات، مدل کسب و کار، آموزش و مهارت، امنیت ، تجربه مشتری ) به توصیف این شکافها و نیازمندی های وضعیت مطلوب می پردازد .سپس ، مقاله به مسیر به سوی وضعیت مطلوب پرداخته و راهکارهایی ارائه می دهد .این شامل به روزرسانی فناوری ، تغییر مدل کسب و کار به شکل دیجیتالی ، تقویت آموزش و مهارتدهی ، تقویت امنیت اطلاعات و بهبود تجربه مشتری می شود .این مقاله به مدیران و تصمیم گیران سازمان حمل و نقل شیراز کمک می کند تا استراتژی تحول دیجیتال موثرتری را تدوین کرده و به بهبود کارکرد و افزایش کارایی سازمان دست یابند.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، شکاف وضعیت موجود و مطلوب ، حمل ونقل شیراز