تاثیر تاب آوری کارکنان بر عملکرد شغلی بر اساس نقش میانجی هوش هیجانی کارکنان (مورد مطالعه : بانک آینده شهر شیراز)

بررسی تاب آوری کارکنان در بانک آینده و تاثیر آن بر عملکرد شغلی ، با تاکید بر نقش میانجی هوش هیجانی ، نشان می دهد که تاب آوری به کارکنان کمک می کند تا با چالش ها و فشارهای کاری موثرتر مقابله کنند. هوش هیجانی به عنوانیک عامل میانجی ، به مدیریت بهتر احساسات و تعاملات موثر با دیگران و بهبود تاب آوری کمک کند. جامعه آماری پژوهش حاضر را کارکنان شاغل در بانک آینده شهر شیراز تشکیل می دهند؛ که با توجه به هماهنگی های به عمل آمده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده شده که تعداد افرادی که حاضر به همکاری شدند ۱۱۵ نفر می باشند که این تعداد با توجه به تخصص و مدرک تحصیلی مرتبط با موضوع انتخاب گردیدند، پرسشنامه ها طی ۵۷ روز در پورتال اداری کارمندان توزیع شد و در نهایت ۱۱۵ پرسشنامه تکمیل شده به عنوان نمونه نهایی در نظر گرفته شدند. برای جمع آوری دادهها از پرسشنامه های عملکرد شغلی ، هوش هیجانی و تاب آوری استفاده شد. جهت تجزیه وتحلیل دادهها از نرم افزار PLS و تحلیل ساختاری استفاده گردید و نتایج بافته های حاصل نشان داد که تاب آوری کارکنان بر عملکرد شغلی و بر هوش هیجانی تاثیر مثبت و معنادار دارد؛ همچنین هوش هیجانی بر عملکرد شغلی تاثیر مثبت و معنادار دارد و تاب آوری کارکنان بر عملکرد شغلی بر اساس نقش میانجی هوش هیجانی کارکنان تاثیر مثبت معنادار دارد.

کلیدواژه ها:

تاب آوری کارکنان ، عملکرد شغلی ، هوش هیجانی ، بانک آینده.