بررسی تاثیر بازاریابی اجتماعی بر جذب مشتری در باشگاههای ورزشی بانوان در شهر اردبیل

نگهداری و جذب مشتری برای باشگاهیکی از فاکتورهای مهم برای زنده نگه داشتن کسب وکار است و توسط مدیریت باشگاه باید مورد اهمیت زیادی قرار گیرد. هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر بازاریابی اجتماعی بر جذب مشتری در باشگاه های ورزشی بانوان در شهر اردبیل می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف از نوع کاربردی، از لحاظ روش گردآوری داده ها توصیفی از نوع همبستگی بود و روش اجرای تحقیق میدانی است . جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان باشگاههای ورزشی بانوان در شهر اردبیل می باشند که تعداد آنها به علت نامشخص بودن به صورت نامحدود در نظر گرفته شده است . روش مورد استفاده برای نمونه گیری روش تصادفی ساده بود. برای تعیین حجم نمونه نیز از جدول مورگان استفاده شده است که طبق این جدول تعداد نمونه آماری برای جامعه نامحدود برابر ۳۸۴ نفر می باشد. تحقیق حاضر در دو بخش نظری و عملی انجام شده است . در بخش نظری، اطلاعات لازم با استفاده از روش کتابخانه ای و اسنادی بدست آمد و در بخش عملی ، برای جمع آوری اطلاعات از روش میدانی و از پرسشنامه های استاندارد استفاده شده است . آزمونهای روایی و پایایی این پرسشنامه ها انجام گرفته اند. تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از نرم افزار SPSS و با آزمون رگرسیون چندگانه و ساده انجام گرفته است و نتایج تحقیق حاکی از آن است که ابعاد بازاریابی اجتماعی (عامل اثربخشی ، عامل اعتماد، عامل قابلیت دسترسی ، عامل قیمت ، عامل محصول، عامل تنوع و عامل ترویج ) بر جذب مشتری در باشگاههای ورزشی بانوان در شهر اردبیل تاثیر مثبت معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی اجتماعی ، جذب مشتر ی ، باشگاه های ورزشی ، بانوان ، شهر اردبیل