درآمدی بر کاربرد بازی وارسازی در صنعت گردشگری: نظریه ها، ابزارها، مزایا، و نمونه ها

هدف این مطالعه، مروری بر کاربرد بازی وارسازی در صنعت گردشگری و مهمانداری است تا در این راستا نظریه ها، ابزارها، مزایا و نمونه های کاربردی بازی وارسازی در این صنعت خلاق تبیین و تشریح گردد. بدین منظور، با مرور ادبیات موجود تلاش شد تا رهنمودها و بینش هایی در اختیار محققان و فعالان صنعت گردشگری قرار گیرد. برخی از مهمترین نظریه پشتیبان برای کاربست بازی در صنعت گردشگری شامل نظریه انگیزش، نظریه انگیزه درونی در برابر انگیزه بیرونی، نظریه هدف دستیابی، و نظریه جریان است. همچنین، ابزارهایی همچون آپ سایت، هانی ترکس، گیم اچ یو دی، گیم آنالیز، دلتا دی ان ای، گیگیا، و بانچبال را می توان برای پیاده سازی بازی وارسازی در اختیار کسب و کارهای فعال در صنعت گردشگری قرار داد. مهمترین مزایای کاربرد بازی سازی در صنعت گردشگری نیز شامل افزایش آگاهی از برند، تعامل/مشارکت، وفاداری/بازدید تکراری، و مدیریت کارکنان بود.

کلیدواژه ها:

بازی ، بازی وارسازی ، صنعت گردشگری ، برنامه های کاربردی