شناسایی زمینه های خلق ارزش در مقاصد گردشگری

امروزه اهمیت خلق ارزش در مقاصد گردشگری ، بر کسی پوشیده نیست و در صورت عدم توجه به این مهم، سطح جذب گردشگر روندی کاهنده خواهد داشت. برهمین اساس، پژوهش حاضر با هدف شناسایی زمینه های خلق ارزش در مقاصد گردشگری اجرا شده است. پژوهش حاضر به لحاظ هدف، کاربردی و به لحاظ روش پیمایشی-توصیفی بوده وجامعه آماری آن، متشکل از کلیه شهروندان تهرانی بالای ۱۸ سال بوده است. براساس فرمول کوکران در سطح خطای پنج درصد تعداد ۳۸۴ نفر با نمونه گیری در دسترس، به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته بوده و برای پاسخ به سئوال پژوهش نیز از آماره تی تک نمونه ای، در قالب نرم افزار Spss.۲۶ استفاده شده است. بر اساس یافته های پژوهش، هشت شاخص شناسایی شده به عنوان زمینه خلق ارزش در مقاصد گردشگری، به شرح ذیل معنی دار بودند: تصویر مقصد گردشگری، مدیریت ارتباط با مشتریان، بازاریابی رابطه ای، سیاست های حمایتی، تبلیغات، محصولات و خدمات مقصد گردشگری، مشارکت محلی (مشارکت سازمانی و محلی) و برنامه-ریزی محلی. ارائه تسهیلات و خدمات مناسب به گردشگران و توسعه انواع رویدادها و کالاهای جدید در مقاصد گردشگری می-تواند بر خلق ارزش مقاصد گردشگری تاثیر مثبت بگذارد. با بهترشدن خلق ارزش در مقاصد گردشگری، تصویر این مقاصد نیز رشد کرده و هویت پایداری برای آن ها ایجاد می شود.

کلیدواژه ها:

ارزش ، خلق ارزش ، مقاصد گردشگری ، محصول گردشگری