تاثیر چیدمان و فضای داخلی در فروشگاه های خرده فروشی پوشاک بر رفتار خرید مشتری

امروزه فضای رقابتی میان برندها منجر شده چیدمان و فضای داخلی فروشگاه بعنوان یکی از عوامل اثرگذار بر نگرش مصرف کننده و رفتار خرید مشتریان، بسیار مورد توجه قرار گیرد. در این راستا پژوهش حاضر با هدف بررسی «تاثیر چیدمان و فضای داخلی فروشگاه بر رفتار خرید مشتریان» اجرا شد. پژوهش حاضر از نوع پژوهش های توصیفی- همبستگی بود که بصورت مقطعی اجرا و قلمرو مکانی آن چهار شعبه از فروشگاه های برند الف بود که در مناطق نسبتا برخوردار شهر تهران قرار داشتند. جامعه آماری پژوهش تمامی مشتریان برند الف بودند که بنابر فرمول کوکران، ۳۸۷ نفر از آنان بصورت تصادفی طبقه ای بعنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته ای بهره گرفته شد که روایی آن با نظر اساتید و نخبگان و پایایی پرسشنامه نیز با ضریب آلفای کرونباخ به تایید رسید. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش تحلیل همبستگی و رگرسیون خطی چندگانه و نرم افزار آماری SPSS۲۶ استفاده شد. یافته ها نشان داد که طراحی فضای داخلی فروشگاه های خرده فروشی پوشاک بر رفتار خرید مشتری تاثیر مثبت و معناداری داشته به طوری که طرح طبقه های بوتیک، هندسی و گردشی به ترتیب بیشترین تاثیر را بر مشتریان دارند. همچنین با بهبود چیدمان در فروشگاه های خرده فروشی پوشاک بالاخص طرح طبقه و محیط فروشگاه، می توان مشتری را به حضور بیشتر در فروشگاه و خرید ترغیب نمود.

کلیدواژه ها:

طرح طبقه ، چیدمان ، فضای داخلی ، فروشگاه های خرده فروشی پوشاک ، رفتار خرید مشتری