بررسی تاثیر نگرش برند در شبکه های اجتماعی و سایت های رسانه ای بر قصد خرید بیمه

این تحقیق به بررسی تاثیر نگرش برند در شبکه های اجتماعی و سایت های رسانه ای بر قصد خرید بیمه می پردازد. در عصر دیجیتال امروز، رسانه های اجتماعی به عنوان ابزارهای کلیدی در بازاریابی و ارتباط با مشتریان، نقشی حیاتی ایفا می کنند، به ویژه در صنعت بیمه که به اعتماد و اطمینان مشتریان نیاز دارد. مطالعه حاضر به تحلیل ادراکات، احساسات و تجربیات مشتریان نسبت به برندهای بیمه پرداخته و نشان می دهد که نگرش مثبت به برند می تواند منجر به افزایش تمایل به خرید و وفاداری مشتریان شود. روش شناسی این پژوهش شامل استفاده از پرسشنامه های استاندارد و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS و Excel است. جامعه آماری این تحقیق شامل مشتریان بیمه شعب شرکت بیمه سامان در شهر تهران می باشد. نتایج نشان می دهد که نگرش مثبت به برند و تعاملات موثر در رسانه های اجتماعی می تواند به افزایش قصد خرید بیمه منجر شود. در نهایت، پژوهش به مدیران برندهای بیمه پیشنهاد می کند تا به توسعه محتوای جذاب، شفافیت در ارتباطات و تحلیل رفتار مشتریان توجه کنند تا بتوانند اعتماد مشتریان را جلب کرده و تجربه آن ها را بهبود بخشند. این تحقیق به ویژه در بستر ایران، با توجه به تحولات اخیر در صنعت بیمه، به شناسایی چالش ها و فرصت ها در این حوزه کمک می کند.

کلیدواژه ها:

نگرش برند ، رسانه های اجتماعی ، تحلیل رفتار مصرف کننده ، وفاداری مشتریان.