بررسی نقش روابط عمومی در توسعه پایدار شهری(مورد مطالعه: روابط عمومی های شهر اصفهان)

در عصر حاضر، ایجاد ارتباطات سازنده و تعاملات اثربخش با ذینفعان و مخاطبان، خصوصا در حوزه مدیریت شهری، از جایگاهویژه ای برخوردار است. روابطعمومی سازمانها با بهره گیری از ابزارهای گوناگون ارتباطی می توانند نقش قابل توجهی دراطلاع رسانی به شهروندان و جلب رضایت آنها ایفا کنند. بر همین اساس، این پژوهش با هدف بررسی تاثیر ابعاد مختلف فعالیت هایروابط عمومی مدیریت شهری بر توسعه پایدار شهر اصفهان انجام گرفت. جامعه آماری این مطالعه شامل ۲۰۰ نفر از مدیران،کارشناسان و متخصصان حوزه روابط عمومی در شهر اصفهان بود که با روش نمونه گیری در دسترس و بر اساس جدول مورگان،۱۳۵ نفر بهعنوان نمونه انتخاب شدند. پژوهش حاضر به شیوه توصیفی و از نوع پیمایشی انجام شد. ابزار گردآوری اطلاعات،پرسشنامه استانداردی بود که روایی آن توسط اساتید و خبرگان تایید و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ ارزیابی شد.نتایج نشان داد که از شرکت کنندگان در تحقیق، عملکرد ارتباطی با میانگین ۲.۴۳ و عملکرد تبلیغاتی با میانگین ۲.۴۰ بیشترین میزاننقش و کارکرد در تحقق اهداف توسعه پایدار را بر عهده داشته و پس از آن عملکرد انتشاراتی با میانگین ۱.۹۷ و عملکرد تحقیقاتیبا میانگین ۱.۸۰ با نقش و اهمیت کمتر در رده های بعدی قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، مدیریت شهری ، توسعه پایدار ، اصفهان