بررسی تاثیر عشق به برند و فعالیت های رسانه های اجتماعی بر قصد خرید مشتری با تاکید بر نقش رابطه مشتری-برند در فروشگاههای انلاین خرید کالا

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر عشق به برند و فعالیت های رسانه های اجتماعی بر قصد خرید مشتری با تاکید بر نقش رابطه مشتری-برند در فروشگاههای انلاین خرید کالا اجرایی شد. جامعه آماری تحقیق کلیه مشتریان فروشگاههای انلاین خرید کالا در ایران بود که بر اساس جدول مورگان، تعداد ۳۸۴ پرسشنامه به عنوان نمونه در میان جامعه آماری توزیع و جمع آوری گردید. اطلاعات گردآوری شده توسط پرسشنامه ها به وسیله نرم افزار SPSS۲۴ و AMOS۲۴ با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفت. نتایج حاصل از تحلیل فرضیه های تحقیق نشان داد که عشق به برند تاثیر مثبت و معناداری بر رابطه مشتری-برند دارد. فعالیت های رسانه های اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری بر رابطه مشتری-برند دارد. رابطه مشتری-برند تاثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید مشتری دارد. عشق به برند تاثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید مشتری دارد. فعالیت های رسانه های اجتماعی تاثیر مثبت و معناداری بر قصد خرید مشتری دارد

کلیدواژه ها:

رابطه مشتری-برند ، عشق به برند ، فعالیت های رسانه های اجتماعی ، قصد خرید مشتری