نقش موثر روابط عمومی در مدیریت شهری و ارتباط شهروندان با مدیران شهری

نقش روابط عمومی در مدیریت شهری دارای ابعاد وسیعی است که با انتظارات و سطح توقعات در مدیریت شهری سنجیده می شود و می تواند سیاست ها وخط مشی های مدیریت شهری را در مسیر پیشرفت و تعالی دنبال کند و مشارکت جدی شهروندان را در پیشبرد اهداف و برنامه های کلان جلب نماید. همچنین روابط عمومی می تواند با افکارسنجی و رصد ارتباط های مردمی، شناخت بیشتری نسبت به ضعف ها و کاستی ها پیدا کند و با راهبردی علمی، در جریان بازتاب ها و بازخوردهای خدمات شهری در ارتباط با محاطبان قرار گیرد.مدیریت شهری با توجه به جایگاه فرهنگی، زیارتی و مذهبی، دارای مسئولیت و رسالت سنگینی است و تمامی عملکرد و برنامه ها در مواجهه با شهروندان و زائران، قابلیت ارزیابی دارد و در این بین، بر همین اساس ر فرآیندی پیچیده تر با مسئولیتی خطیرتر به شمار می رود و انتظارات بیشتری نیز از فعالیت ها و برنامه های روابط عمومی وجود دارد.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، مدیریت شهری ، مشارکت شهروندی ، ارتباطات