برنامه ریزی منابع انسانی با رویکرد تحقق مدیریت شهری الکترونیک

امروزه بحث توسعه شهرها به شبکه جهانی(اینترنت) نیز سرایت پیدا کرده است. شهرها و شهرک های جدیدی در فضای مجازی ظاهر می شوند که مصالح آن ها از خشت و ملات دیجیتالی تشکیل شده اند. این شهرهای الکترونیکی در زبان عامه با اصطلاح شهرهای مجازی شناخته می شوند. شهر الکترونیک یکی از خاستگاه های مدیران شهری و شهروندان در عرضه کردن و مورد استفاده قرار دادن خدمات شهری است ایجاد یک شهرداری الکترونیک می تواند بهبود قابل توجهی در ارتباطات شهری و ارائه خدمات به شهروندان داشته باشد. این نوع شهرداری می تواند فرآیندهای مختلف شهرداری را بهبود بخشیده و به شهروندان این امکان را بدهد که خدمات مختلف را به صورت آنلاین و بدون نیاز به حضور حضوری در مراکز شهرداری دریافت کنند. این ایده می تواند منجر به افزایش کارایی، شفافیت بیشتر، کاهش هزینه ها و بهبود ارتباطات بین شهروندان و مقامات شهری شود. با ایجاد یک شهرداری الکترونیک، شهروندان می توانند خدماتی مانند پرداخت قبوض، ارسال درخواست ها و شکایات، درخواست مجوزها و مدارک مختلف را به صورت آنلاین انجام دهند. هدف اصلی مقاله حاضر برنامه ریزی منابع انسانی با رویکرد تحقق مدیریت شهری الکترونیک می باشد. نتایج نشان می دهد تحقق دموکراسی شهروندی در مدیریت شهری و لزوم ایجاد شهرداری الکترونیکی بر هیچکس پوشیده نیست. امروزه با بزرگ شدن شهرها و تنوع نیازهای شهروندی, مدیریت شهری وارد فضای جدیدی گشته و در نتیجه زیرساخت سازمانی برای اجرای مدیریت شهری نیز متحول شده است. در این راستا ارگانهای خدمات شهری اقداماتی از جمله ایجاد سیستمهای اطلاعاتی مکانیزه مانند سیستم شهرسازی, خدمات شهری و ... و ایجاد زیرساختهای فنی لازم مانند شبکه های ارتباطی, دیتاسنتر و ... انجام داده و یا در حال اجرا هستند ولی مدیران در راه تحقق آن با چالش های مختلفی روبرو می شوند.

کلیدواژه ها:

نیازهای شهروندی ، مدیریت شهری ، بهبود ارتباطات