ارائه مدل تاثیر نوآوری محصول و مشتری گرایی بر عملکرد بازاریابی با نقش میانجی مزیترقابتی در شرکت های دانش بنیان پارک علم و فناوری خراسان

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر نوآوری محصول و مشتری گرایی بر عملکرد بازاریابی با در نظر گرفتن نقش میانجی مزیت در شرکت های دانش بنیان پارک علم و فناوری استان خراسان رضوی انجام شده است. پژوهش از حیث هدف کاربردی و از لحاظ شیوه اجرا توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش مدیران فنی، بازاریابی و تحقیق و توسعه شرکت های دانش بنیان فناور محور پارک علم و فناوری خراسان و تعداد آن ها برابر با ۵۴۹ نفر بودند که از این تعداد براساس جدول مورگان تعداد ۲۳۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب گردیده است. در این پژوهش از روش نمونه گیری تصادفی در دسترس با استفاده از پرسشنامه استفاده شده است. از پرسشنامه های مزیت رقابتی هی یان و همکاران (۲۰۱۴)، عملکرد بازاریابی آلروبی (۲۰۱۳)، نوآوری محصول یانگ (۲۰۱۱)، انعطاف پذیری استراتژیک سانتوس، ویجاند و همکاران (۲۰۱۲)، مشتری گرایی قاضی (۲۰۰۲) و استراتژی کسب و کار گیلگئوس (۲۰۰۵) اطلاعات نمونه آماری جمع آوری گردیده است. با استفاده از نرم افزارهای SPSS نسخه ۲۶ و SmartPLS نسخه ۳ اجزیه و تحلیل داده ها انجام شده است. نتایج تحقیق نشان داد که مزیت رقابتی رابطه بین نوآوری محصول و مشتری گرایی با عملکرد بازاریابی را میانجیگری میکند. بر اساس یافته ها، به مدیران شرکت های فناور محور پیشنهاد می شود که بر سرمایه گذاری در نوآوری های محصول و ایجاد رویکردهای مشتری مدار تمرکز کنند تا از این طریق به مزیت رقابتی و در نهایت بهبود عملکرد بازاریابی دست یابند

کلیدواژه ها:

نوآوری محصول ، مشتری گرایی ، عملکرد بازاریابی ، مزیت رقابتی