مروری بر مدل های سنجش بلوغ تحول دیجیتال و لزوم مدلی برای صنعت بانکداری

هدف: تحول دیجیتال و ادغام فناوری های دیجیتالی در همه حوزه های یک سازمان از جمله در سازمان بانک سبب ایجاد تغییرها و تحول های زیادی می شود و می تواند برای سازمان و صنعت بانک مزیت رقابتی ایجاد نماید. بنابراین، هدف این مطالعه مروری بر مدل های سنجش بلوغ تحول دیجیتال و لزوم مدلی برای صنعت بانکداری بود.   روش شناسی: این پژوهش از نظر هدف، کاربردی و از نظر شیوه اجرا، کیفی از نوع مروری بود. جامعه پژوهش مقاله های مرتبط با حیطه پژوهش بین سال های ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۳ بودند که از میان ۶۴ مقاله مرتبط تعداد ۳۹ مقاله با روش نمونه گیری هدفمند به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآروی اطلاعات شامل یادداشت برداری از مقاله ها بود که روایی آن با روش مثلث سازی تایید و پایایی آن با روش ضریب توافق بین دو کدگذار ۸۸/۰ محاسبه شد. در این مطالعه، مدل های مختلف سنجش بلوغ تحول دیجیتال مورد بررسی قرار گرفتند.   یافته ها: یافته های این پژوهش نشان داد که برای سنجش بلوغ تحول دیجیتال و لزوم اجرای آن برای صنعت بانکداری دوازده مدل شناسایی شد که ویژگی های برجسته و متمایز هر کدام استخراج شد.   نتیجه گیری: با توجه به یافته های پژوهش حاضر، متخصصان و برنامه ریزان صنعت بانکداری جهت بهبود این صنعت می توانند از مدل های سنجش بلوغ تحول دیجیتال بهره برد.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، بلوغ تحول دیجیتال ، صنعت بانکداری