توجه مدیریت شهری فرهنگ و خرده فرهنگ در توسعه روابط عمومی شهرها

امروزه نقش روابط عمومی ها در کمک به تصمیم گیری های مدیریتی و استراتژیک یک سازمان نقشی قابل توجه است. روابط عمومی در شهرداریها، بایستی به عنوان وکیل مدافع از یک سو، سعی در اطلاع رسانی و تبلیغ عملکرد مدیران و کارکنان مجموعه کرده و از سویی دیگر، به عنوان مدعی العموم نیازها و پیشنهادات شهروندان را به مدیران انتقال و پیگیر خواسته های آنان باشند. روابط عمومی در مدیریت شهری علاوه بر اینکه باید در اطلاع رسانی صحیح و سریع طرح ها و برنامه های شهرداری ها و پدید آوردن زمینه مشارکت شهروندان در برنامه های شهرداری به طور شبانه روزی فعال باشد. نقش های روابط عمومی به عنوان متغیر مستقل شامل مولفه های نقش اقناعی، نقش اطلاعی، نقش حل مساله، نقش مشاوره ای، نقش توسعه مناسبات و نقش آموزش همگانی می باشد. توانایی حفظ، توازن و توسعه عملکردی یک سازمان در بلندمدت ودر نتیجه تداوم رضایت ذینفعان سازمان در طول زمان ازجمله مولفه های اصلی در تحقق پایداری سازمان است. و می توان گفت نقش روابط عمومی بعنوان ابزار مدیریتی برای فعالیتهای حرفه ای، علمی و الکترونیکی، از مشخصه های جدید روابط عمومی در عصر ارتباطات است. و ارتباط مستمر با شهروندان در راستای ارتقای تحقق اهداف درون و برون سازمانی ،بسیار اهمیت داردو برنامه ریزی های مدون و هدفمند، استفاده از ظرفیت و توانمندی کارکنان مجموعه روابط عمومی، اطلاع رسانی دقیق، درست و به هنگام فعالیت های شهرداری به شهروندان، می تواند نقش موثری در پیشبرد اهداف مدیریت شهری داشته باشد.

کلیدواژه ها:

اطلاع رسانی ، تبلیغ عملکرد ، خرده فرهنگ