بررسی نقش امکانات رفاهی و خدمات شهری در بهره وری شهرداری

این پژوهش با هدف بررسی نقش امکانات رفاهی و خدمات شهری در بهره وری شهرداری انجام شد. روش مورد استفاده در این پژوهش توصیفی- پیمایشی بوده است. اهمیت آن ها با استفاده از روش فرایند تحلیل شبکه ای فازی با یکدیگر مقایسه زوجی شدند. تبیین شاخص های بهره وری، اولین گام است و شناخت این شاخص ها از الزامات اساسی بهبود مدیریت شهری است. از این رو باید برای همه وظایف شهرداری ها در بخش خدمات شهری، این شاخص ها به دقت و با مطالعه ای عمیق و گسترده تعریف شوند؛ از شاخص های حمل ونقل عمومی تا شاخص های بهداشت و نظافت شهری. در گام دوم باید وضعیت موجود با توجه به شاخص های یاد شده تبیین شود و در گام سوم استانداردهای مشخصی برای این شاخص ها تعریف شود و در نهایت شیوه های ارتقای شاخص های بهره وری تعریف و تبیین شود. در این زمینه می توان به راهکارهایی چون جلب مشارکت مردم و ایجاد بستر مناسب برای شکل گیری سازمان های غیردولتی و خصوصی سازی اشاره کرد.

کلیدواژه ها:

امکانات رفاهی ، خدمات شهری ، بهره وری ، شهرداری.