بررسی حکمرانی هوشمند در صنعت بیمه و تکافل

صنعت بیمه به عنوانیک صنعت تاثیرگذار، نقشی حیاتی در اقتصاد جهانی ایفا و از افراد، مشاغل و سازمانها در برابر زیانهای مالی و عدم اطمینان محافظت می کند. با تکامل سریع تکنولوژی و افزایش پیچیدگی صنعت ، نیاز به ساختارهای موثر و کارآمد برای حکمرانی هوشمند، اهمیت فزاینده ای پیدا کرده است . حکمرانی هوشمند در صنعت بیمه و تکافل نیازمند شفافیت ، امنیت دادهها، ارزیابی موثر ریسک ، پردازش کارآمد ادعاها و انطباق با مقررات است که با استفاده از فن آوری های نوین مانند بلاکچین ، هوشمصنوعی ،یادگیری ماشین و اینترنت اشیاء زمینه استقرار و عملیاتی شدن آن فراهم می گردد. در واقع هدف حکمرانی هوشمند، توانمندسازی صنعت در برابر چالش های دنیای مدرن با استفاده از فناوری های نوین برای بهبود تجربه مشتری و بهبود عملیات شرکت ها است . در این مقاله به روش کتابخانه ای به بررسی مفهوم حکمرانی هوشمند در صنعت بیمه و تکافل ، الزامات و فواید آن پرداخته شده است و علیرغم کم بودن ادبیات پژوهش و تعداد معدود پژوهش های صورت گرفته در ارتباط با مفهوم حکمرانی هوشمند با بررسی چندین شرکت بیمه که در راستای حکمرانی هوشمند از فناوری های نوین استفاده کردهاند، موثر و قابل اجرا بودن حکمرانی هوشمند در صنعت بیمه و تکافل نشان داده شده است .

کلیدواژه ها:

حکمرانی هوشمند ، فناوری های نوین ، بیمه ، تکافل .