ارائه مدل شایستگی منابع انسانی در بیمه تکافل با رویکرد سرمایه روانشناختی

هدف پژوهش حاضر ارائه مدل شایستگی منابع انسانی در بیمه تکافل با رویکرد سرمایه روانشناختی بوده است . با توانمندسازی منابع انسانی ، کارکنان قادر خواهند بود برترین عملکرد را به ارمغان بیاورند و بهرهوری سازمان را افزایش دهند. آنها با دسترسی به آموزشها، مهارتها و اطلاعات لازم، بهترین تصمیمات را اتخاذ می کنند و کارها را به بهترین شکل انجام می دهند. این تحقیق به صورت کاربردی و پیمایشی انجام شده است . جامعه موردبررسی مدیران و صاحب نظران در صنعت بیمه هستند که از روش نمونه گیری قضاوتی در دسترس ۱۵ نفر انتخاب شدند. با استفاده از تکنیک تحلیل مضمون مولفه های موثر ارائه مدل شایستگی منابع انسانی در بیمه تکافل با رویکرد سرمایه روانشناختی شناسایی شدند. ابتدا با استفاده از تکنیک براون و کلارک به و ارزیابی مولفه های شناسایی پرداخته شده است . در ادامه با استفاده از روش شبکه مضامین به مدلسازی پرداخته شده است . نرمافزار مورداستفاده EXCEL و ATLAS TI است . بر اساس تحلیل مضمون انجام شده، در نهایت تعداد شاخص ها از ۱۱۵ شاخص و تعداد مولفه ها از ۱۶ مولفه به ۵ مولفه تغییریافت . این مولفه ها و شاخص ها در ۵ بعد برای مدل شایستگی منابع انسانی در بیمه تکافل با رویکرد سرمایه روانشناختی شناسایی شد. روایی یافته های تحقیق براساس ضریب کاپا ۸۸۴/۰ به دست آمد.با استفاده از این مدل، می توان توانمندی های روانشناختی کارکنان را بهبود داده و ارتقای عملکرد و رضایت آنها را تضمین نمود. همچنین ، این مدل می تواند به سازمان کمک کند تا با نگهداری و توسعه منابع انسانی خود، رقابتی تر و موثرتر عمل کند. سازمانیادگیرنده، عوامل درون سازمانی ، عوامل برون سازمانی ، نهادینه سازی سرمایه روانشناختی و اثربخشی به عنوان مضامین سازنده مشخص شدند. در این مدل، سازمان باید با تمرکز بریادگیری فردی و سازمانی ،یک فرهنگ یادگیرنده را در سازمان ایجاد کند. این فرهنگ شامل تشویق به به اشتراک گذاری دانش و تجربیات، خلاقیت و نوآوری ، ارزیابی و اصلاح عملکرد، و استفاده از بازخورد مستمر و سازنده می باشد. سازمان باید سیستم های آموزشی و رشد شخصی را در سطوح فردی و سازمانی پشتیبانی کند تا افراد توانایی ها و مهارتهای لازم را برای بهبود عملکرد خود توسعه دهند.

کلیدواژه ها:

بیمه و تکافل ، شایستگی منابع انسانی ، سرمایه روانشناختی