عوامل موثر رفتار خرید مشتریان بیمه های اسلامی (تکافل )

هدف از این تحقیق بررسی عواملی است که بر قصد خرید تکافل در ایران تاثیر می گذارد. این مطالعه از نظریه رفتار برنامه ریزی شد((TPB برای بررسی رابطه بین آگاهی ، دینداری ، مزیت نسبی ، نگرش ها، هنجارهای ذهنی و کنترل رفتاری درک شده و قصد خرید تکافل استفاده می کند. این تحقیق از داده های اولیه جمع آوری شده از طریق نظرسنجی از ۱۰۳ پاسخ دهنده استفاده می کند و برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش های تحلیل توصیفی و رگرسیون حداقل مربعات معمولی (OLS) استفاده شده است .یافته ها حاکی از آن است که دینداری و هنجارهای ذهنی با قصد خرید تکافل رابطه مثبت و معناداری دارند، در حالی که نگرش ها و کنترل رفتاری درک شده در سطح ۱ درصد رابطه مثبت و معناداری دارند. اما آگاهی با قصد خرید تکافل رابطه منفی و ناچیز دارد، در حالی که مزیت نسبی رابطه مثبت اما ناچیز دارد. در نتیجه ، این مطالعه توصیه می کند که شرکت هایی قصد فروش محصولات تکافول را در ایران را دارند باید بر روی عواملی که بر قصد خرید تاثیر می گذارند، مانند دینداری ، هنجارهای ذهنی ، نگرشها و کنترل رفتاری درک شده تمرکز کنند، تا عملکرد فروش خود را در آینده افزایش دهند. تحقیقات بیشتری برای کشف سایر عواملی که ممکن است بر قصد خرید تکافل تاثیر بگذارد مورد نیاز است .

کلیدواژه ها:

تکافل ، قصد خرید تکافل ، رفتار خرید بیمه ، بیمه های زندگی