تاثیر رسانه های اجتماعی و خلاقیت ادراک شده از خود بر گرایش کارآفرینانه و عملکرد کسب و کارهای کوچک و متوسط گردشگری

زمینه و هدف: کسب ­و کارهای کوچک و متوسط گردشگری به علت انعطاف پذیری و قابلیت هایی که در نحوه ارائه خدمات دارند، نقش مهم و ارزشمندی را در صنعت گردشگری ایفا می کنند؛ که نه ­تنها برای پایداری مقاصد گردشگری مفید هستند، بلکه فرصت هایی را برای زیربخش های محلی در این صنعت فراهم می کنند. بنابراین شناخت جنبه ها و عواملی که می تواند بر عملکرد کسب­ و کارهای کوچک و متوسط گردشگری تاثیرگذار باشد، حائز اهمیت است. پژوهش حاضر با بررسی تاثیر رسانه های اجتماعی و ادراک خلاقیت از خود بر گرایش کارآفرینانه در پی تبیین عملکرد کسب­ و کارهای کوچک و متوسط گردشگری می باشد.روش­ شناسی: تحقیق حاضر از نظر هدف از نوع کاربردی و از نظر ماهیت و از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق کارآفرینان و صاحبین کسب ­و کارهای کوچک و متوسط گردشگری در استان مازندران می باشد. با توجه به فرمول کوکران حداقل حجم نمونه ۲۱۷ نفر محاسبه شد؛ بدین ترتیب همین تعداد پرسش­نامه، کامل جمع آوری گردید و جهت تجزیه و تحلیل مورد استفاده قرار گرفت. ابزار پژوهش حاضر، پرسش­نامه می باشد و به صورت الکترونیکی و به روش نمونه گیری گلوله برفی در اختیار اعضای نمونه قرار داده شد تا به پرسش ها پاسخ دهند.یافته­ ها: یافته های نشان می دهد اینستاگرام محبوب ترین ابزار رسانه های اجتماعی است که کسب­ و کارهای کوچک و متوسط گردشگری برای افزایش آگاهی نسبت به چگونگی ارائه خدمات درکسب­ و کار خود، دریافت اطلاعات و همچنین دست­یابی به مشتریان از آن استفاده می کنند. تاثیر تمامی متغیرها بر عملکرد کسب ­و کارهای کوچک و متوسط گردشگری به میزان قابل قبولی مورد تایید واقع شد.نتیجه­ گیری و پیشنهادها: با توجه به اهمیت و پتانسیل رسانه های اجتماعی در جنبه های مختلف کسب ­و کار پیشنهاد می شود از این ابزارها بیش از پیش استفاده کنند و با توجه به سلایق مختلف کاربران در انتخاب و استفاده از ابزارهای مختلف رسانه های اجتماعی، کسب ­و کارهای کوچک و متوسط خود را محدود به یک ابزار نکنند و در تمامی اپ ها فعالیت داشته باشند. الگوریتم های جدید فعالیت در رسانه های اجتماعی که محتواهای ارزشمند را در مقابل دید کاربران قرار می دهند بیاموزند و به شیوه ای خلاقانه در کسب ­و کاری خود مورد استفاده قرار دهند.نوآوری و اصالت: با توجه به اهمیت عملکرد کسب ­و کارهای کوچک و متوسط گردشگری و همچنین تاثیر رسانه های اجتماعی در نحوه فعالیت کسب وکارها، تحقیقات کمی در این زمینه و از نگاه فعالین و صاحبان این نوع مشاغل صورت گرفته است. لذا نتایج پژوهش حاضر از جنبه کاربردی می تواند برای کسب ­و کارهای کوچک و متوسط گردشگری مفید واقع شود.

کلیدواژه ها:

کسب و کارهای کوچک و متوسط گردشگری ، رسانه های اجتماعی ، گرایش کارآفرینانه