نقش جاذبه های محیط داخلی فروشگاه ورزشی در رفتار خرید مشتری

تحقیق حاضر با هدف تعیین نقش جاذبه های محیط داخلی فروشگاه ورزشی در رفتار خرید مشتری و میزان افزایش فروش انجام شده است . نوع تحقیق از نظر هدف کاربردی و به لحاظ استراتژی زمینهیابی است و به روش میدانی انجام شده است . جامعه آماری مورد نظر در این تحقیق ، شامل کلیه مشتریان فروشگاههای ورزشی شهر تهران می باشد. در ضمن با توجه به اینکه تعداد دقیق مشتریان مشخص نمی باشد، از حداکثر حجم نمونه جدول مورگانیعنی ۳۸۴ نفر استفاده شد. روش نمونه گیری تحقیق حاضر تصادفی طبقه ای می باشد. ابزار گردآوری دادهها شامل پرسشنامه جاذبه های محیط فروشگاه ملکی (۱۳۹۲) با ضریب آلفای کرونباخ ۹۱.۰ و پرسشنامه رفتار خرید ملکی (۱۳۹۲) با ضریب آلفای کرونباخ ۸۹.۰ می باشد. در این تحقیق به منظور توصیفیافته های جمعیت شناختی و متغیرهای تحقیق از شاخص های آمار توصیفی استفاده شد. در ضمن جهت تعیین طبیعی بودن توزیع داده ها از آزمون چولگی و کشیدگی و برای تعیین دیدگاه نمونه های تحقیق در خصوص تاثیر جاذبه های محیط فروشگاه ورزشی در رفتار خرید مشتری و میزان افزایش فروش از آزمون t تک نمونه ای استفاده شد. سطح معنی داری جهت آزمون فرضیه های تحقیق ۰۵.۰ در نظر گرفته شده است . در ضمن کلیه تجزیه و تحلیل های آماری با استفاده از نرم افزار SPSS انجام گرفت . نتایج تحقیق نشان داد که عوامل محیطی و عوامل طراحی بر رفتار خرید مشتریان و میزان فروش فروشگاه ورزشی تاثیریر معنی داری دارد. اما عوامل اجتماعی بر رفتار خرید مشتریان و میزان فروش فروشگاه ورزشی تاثیر معنی داری ندارد. همچنین در مجموع ، جاذبه های محیط داخلی بر رفتار خرید مشتریان و همچنین میزان فروش فروشگاه ورزشی تاثیر معنی داری دارد.

کلیدواژه ها:

جاذبه ها ی محیط داخلی ، فروشگاه ورزشی ، رفتار خرید مشتری ، افزایش فروش.