ارزیابی عملکرد آموزشوپرورش شهرستان اهواز بر اساس مدل تعالی سازمانی (EFQM)

کیفیت آموزشی یکی از چالش های مهم در آموزشوپرورش ایران بشمار می آید و ارزیابی عملکرد سازمانهای آموزشو-پرورش، می تواند کمک بسیاری در بهبود کیفیت آموزشی داشته باشد. لذا مقاله ی حاضر قصد دارد به ارزیابی کیفیت عملکرد ادارات آموزشوپرورش شهرستان اهواز بر اساس مدل تعالی سازمانی در ۹ بعد بپردازد. این پژوهش از منظر هدف کاربردی بوده و به صورت پیمایشی انجام گرفته است . ابزار مورد استفاده، پرسشنامه ی الکترونیکی استانداردی است که توسط مجدمی در نوامر ۲۰۲۰ منتشرشده و توسط محقق برای ارزیابی ادارات آموزشوپرورش مناسب سازی شدهاست . روایی پرسشنامه ، توسط متخصصین مورد تاییدقرار گرفته و پایایی کلی آن معادل با ۸۹/۰ محاسبه گردیده است . جامعه آماری این پژوهش کلیه کارمندان ادارات آموزشوپرورش شهرستان اهواز هستند، که به تعداد ۴۰۰ نفر تخمین زده می -شوند، براین اساس تعداد ۶۳ پرسشنامه توزیع و دادههای لازم جمع آوری گردید. نتایج به دست آمده نشان می دهد از نظر کارمندان اداری آموزشوپرورش شهرستان اهواز این سازمان در معیار رهبری ۱۸,۴۵ درصد، در معیارخط مشی و استراتژی ۳۰,۴۶ درصد، در معیار منابع انسانی و کارکنان۲۷,۴۳ درصد، در معیار شراکتها و منابع ۶۸,۴۹ درصد، در معیار فرایندها ۲۲,۴۴ درصد، در معیار نتایج مشتریان۸,۲۹ درصد، در معیار نتایج کارکنان ۵۸,۴۱ درصد، در معیار نتایج جامعه ۵۶,۴۳ درصد و در معیار نتایج کلیدی ۸,۲۹ درصد موفق بوده است .

کلیدواژه ها:

تعالی سازمانی ، EFQM ، اداره آموزش و پرورش ، ارزیابی کیفی عملکرد