بررسی تاثیر حجم کار بر سلامت جسمانی و روحی کارکنان با توجه به نقش میانجی استرس شغلی (مورد مطالعه: کارکنان ادارات امور مالیاتی شهر مشهد)

توسعه افتصادی. اصلاحات سیاسی و شهروندی به این معناست که مردم اکنون خواسته های بیشتری رانسبت به گذشته بر دولت تحمیل می کنند. این امر کارکنان سازمان های دولتی و نیمه دولتی را تحتاسترس کاری بیشتری قرار می دهد. به ویژه آنهایی که در سطوح پایین تر سیستم اداری کار می کنند (وانگو یو ۲۰۱۶) در بسیاری از موارد، کارکنان، مجبورند برای برآورده کردن انتظارات مافوق، همکاران وشهروندان، اضافه کاری کار کنند(هوآنگ و همکاران؛ ۲۰۱۸). در همین حال منابعی که اغلب کارکنان درسازمان های مختلف دولتی و نیمه دولتی برای انجام مسئولیت ها در اختیار دارند معمولا محدود بوده کهبخشی از آن به دلیل منابع محدود سازمان است. این امر باعث ایجاد حجم کار شده است که کارمندان ردهپیین با آن مواجه هستند. زیرا مسئولیت های آنهااغلب "از زمان, منابع و یا تونایی در دسترس آنها فراترمی رود" . حجم کار می تواند منجر به اضطراب، افسردگی، سردرد و بیماری های مختلف شود و در نتیجهبه سلامت جسمانی و روحی کارکنان آسیب برساند(آلفز و همکاران، ۲۰۱۸). این تحقیق بر تاثیر حجم کاربر سلامت جسمانی و روحی در بین کارکنان تمرکز دارد و نقش واسطه ای استرس شغلی را مورد بررسیقرار می دهد.