بررسی ارتباط شبکه های اجتماعی و شکل گیری نگرش مثبت مشتریان به خرید آنلاین

هدف این پژوهش، بررسی ارتباط شبکه های اجتماعی و شکل گیری نگرش مثبت مشتریان به خرید آنلاین می باشد. این پژوهشکاربرد ی از نظر ماهیت و روش در دسته تحقیقات همبستگی است. جامعه ی مورد پژوهش شامل کلیه مشتریان لوازم و تجهیزات پزشکیدر استان کرما ن بوده که بر ا ی سنجش وضعیت موجو د، پرسشنامه محقق ساخته به کار گرفته شده که پس از تایید روایی و پایایی جهتجمع آوری داده ها مورد استفاده قرار گرفت. به این منظو ر برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده گردید که نمونه بدست آمدهبرابر با ۳۰۰ نفر می باشد. در این تحقیق برای بررسی روابط بین اجزاء مدل از مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شده است. درضمن برای تعیین میزان همبستگی بین متغیرهای مطرح شده در مدل از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شده است و از نرم افزارSPSS۲۲ برای تجزیه وتحلیل فرضیه ها استفاده شده است. یافته ها حاکی از آن است اندازه شرکت ترسیم شده، کیفیت اطلاعاتارائه شده، شهرت شرکت، کیفیت ارتباطات برقرار شده و میزان استفاده از شبکه های اجتماعی با شکل گیری نگرش مثبت مشتریانبه خرید آنلاین رابطه معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

شبکه های اجتماعی ، نگرش مثبت ، نگرش مشتریان ، خرید آنلاین