سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

تاثیر راهبرد بازاریابی درون گرا و رابطه مند بر وفاداری برند با مشارکت مشتریان و اعتماد به برند

سال انتشار: 1403
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 70

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_STRA-15-59_010

تاریخ نمایه سازی: 17 مهر 1403

چکیده مقاله تاثیر راهبرد بازاریابی درون گرا و رابطه مند بر وفاداری برند با مشارکت مشتریان و اعتماد به برند

هدف پژوهش ، بررسی تاثیر راهبرد بازاریابی درون گرا و بازاریابی رابطه مند با وفاداری برند با نقش مشارکت مشتریان و اعتماد به برند بانک ملت در اصفهان است. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ جمع آوری داده ها توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری مشتریان بانک ملت در اصفهان است که تعداد ۲۹۶ نفر نمونه با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری غیر تصادفی در دسترس انتخاب شدند. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد، به منظور بررسی روایی پرسشنامه از تحلیل عاملی تاییدی و به منظور بررسی پایایی پرسشنامه از روش آلفای کرونباخ استفاده شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری و نرم افزارAMOS.۲۲ و SPSS.۲۸ استفاده شد. نتایج نشان داد که راهبرد بازاریابی درون گرا بر مشارکت مشتریان تاثیر مثبت و معنا دار دارد. همچنین راهبرد بازاریابی درون گرا بر وفاداری برند با نقش میانجی مشارکت مشتریان تاثیر گذار است و بازاریابی رابطه مند بر مشارکت مشتریان و اعتماد به برند تاثیر مثبت و معنا دار دارد و با نقش میانجی مشارکت مشتریان و اعتماد به برند بر وفاداری برند تاثیر دارد. نتایج همچنین نشان داد که مشارکت مشتریان بر اعتماد به برند و وفاداری برند تاثیر مثبت و معنا دار دارد و در نهایت، اعتماد به برند بر وفاداری برند تاثیر مثبت و معنا دار دارد.

کلیدواژه های تاثیر راهبرد بازاریابی درون گرا و رابطه مند بر وفاداری برند با مشارکت مشتریان و اعتماد به برند:

نویسندگان مقاله تاثیر راهبرد بازاریابی درون گرا و رابطه مند بر وفاداری برند با مشارکت مشتریان و اعتماد به برند

علی اسعد

دانشجوی دکتری، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران

علی صنایعی

استاد، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران

مجید محمد شفیعی

دانشیار، گروه مدیریت، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
Adam, D. R., Ofori, K. S., Okoe, A. F., & ...
Adrian, M. I. C. U., Marius, G. E. R. U., ...
Anaya-Sánchez, R., Aguilar, R., Molinillo, S., & Martínez, F. J. ...
Armstrong, G., Adam, S., Denize, S., & Kotler, P. (۲۰۱۴). ...
Baloglu, S. (۲۰۰۲). Dimensions of customer loyalty: Separating friends from ...
Bezhovski, Z. (۲۰۱۵). Inbound marketing-a new concept in digital business. ...
Bowden, J. L. H. (۲۰۰۹). The process of customer engagement: ...
Brodie, R. J., Hollebeek, L. D., Jurić, B., & Ilić, ...
Brown, N. (۲۰۱۵). Inbound Marketing Get More Traffic, Leads And ...
Bui, T. T. N. (۲۰۲۰). Inbound marketing plan for small ...
Chattananon, A., & Trimetsoontorn, J. (۲۰۰۹). Relationship marketing: a Thai ...
Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (۲۰۰۱). The chain of ...
Chinomona, R. (۲۰۱۶). Brand communication, brand image and brand trust ...
Delgado, E., Munuera, J. L., & Yague, M. J. (۲۰۰۳). ...
Adrian, M. I. C. U., Marius, G. E. R. U., ...
Filotto, U., Caratelli, M., & Fornezza, F. (۲۰۲۱). Shaping the ...
Ganaie, T. A., & Bhat, M. A. (۲۰۲۰). Relationship marketing ...
Ghorbanian, P., Yavari, Z., & Mohammad Shafiee, M. (۲۰۱۵). Analysis ...
Habibi, S. & Ebrahimi, A. (۲۰۱۸). Providing a model of ...
Huang, C. C. (۲۰۱۷). The impacts of brand experiences on ...
Hur, W. M., Ahn, K. H., & Kim, M. (۲۰۱۱). ...
Jang, M., Jung, Y., & Kim, S. (۲۰۲۱). Investigating managers' ...
Kosiba, J. P. B., Boateng, H., Okoe Amartey, A. F., ...
Meller, J., & Hansen, T. (۲۰۰۶). An empirical examination of ...
Mohammad Shafiee, M., & Ahghar Bazargan, N. (۲۰۱۶). Electronic trust ...
Mohammad Shafiee, M., & Ahghar Bazargan, N. (۲۰۱۹). The Impact ...
Mohammad Shafiee, M., Bazargan, N. A., & Kazeminia, A. (۲۰۱۷). ...
Mohammad Shafiee, M., Seify, M., & Mohammadi, M. (۲۰۲۰). The ...
Monferrer, D., Moliner, M. A., & Estrada, M. (۲۰۱۹). Increasing ...
Noorani Kootenaee, M., & Mohammad Shafiee, M. (۲۰۲۱). Developing a ...
Pansari, A., & Kumar, V. (۲۰۱۸). Customer engagement marketing. Germany: ...
Rahmani Tabar, N., Zardashtian, Sh. & Bahrami, Sh. (۲۰۱۹). Effect ...
Rejali, S. M. J., Sanayei, A., & Mohammad Shafiee, M. ...
Shafiee, M. M., & Bazargan, N. A. (۲۰۱۸). Behavioral customer ...
Shafiee, M. M., Haghighizade, R., & Rahimzadeh, S. (۲۰۱۵). Strategic ...
Sin, L. Y., Tse, A. C., & Yim, F. H. ...
Solem, B. A. (۲۰۱۶). Influences of customer participation and customer ...
Teimouri, H., Mohammad Shafiee, M. & Dalili, S. (۲۰۱۶). Information ...
Theron, E., & Terblanche, N. S. (۲۰۱۰). Dimensions of relationship ...
Wongsansukcharoen, J., Trimetsoontorn, J., & Fongsuwan, W. (۲۰۱۵). Social CRM, ...
Wongsuphasawat, T., & Buatama, U. (۲۰۱۹). Effect of community relationship ...
Yoganathan, D., Jebarajakirthy, C., & Thaichon, P. (۲۰۱۵). The influence ...
Yousif, K. (۲۰۱۶). Structural equation modeling using (AMOS).Iran: Mehran Book ...
نمایش کامل مراجع