مطالعه و بررسی فرهنگ سازمانی سازمان انتقال خون ایران از دیدگاه پرسنل بر اساس مدل دنیسون

چکیده سابقه و هدف تدوین چشم­انداز بدون شناخت فرهنگ سازمانی، باورها و ارزش های مشترک کارکنان، تلاشی نافرجام است. شناخت فرهنگ سازمانی، پیش­بینی عملکرد را میسر می­سازد. هدف پژوهش، شناخت فرهنگ سازمانی برای درک رویکردها و انتظارات درجهت اولویت بندی مسائل و مقایسه گروه های کاری توسط مدیران برای بهره وری بیشتر بود. مواد و روش ها این پژوهش ­مقطعی در سال های ۱۳۹۸ تا ۱۴۰۰ در سازمان انتقال ­خون ایران انجام­شد. جامعه آماری این پژوهش کارکنان ستاد مرکزی و ادارات کل انتقال­خون بودند که با استفاده از نمونه­گیری تصادفی طبقه­ای، ۳۸۴ نفر از آن ها وارد مطالعه شدند. برای گردآوری داده­های مورد نیاز از پرسشنامه ۶۰ سوالی فرهنگ سازمانی بر اساس مدل­ دنیسون استفاده شد. برای تحلیل داده ها از آمار توصیفی (توزیع فراوانی، میانگین، انحراف­استاندارد) و استنباطی (t­ مستقل، تجزیه و تحلیل واریانس، آزمون های تعقیبی توکی و ضریب پیرسون) بر حسب متغیرهای دموگرافیک، از نرم افزار ۲۰۲۲ SPSS و ۲۰۱۳ EXCEL استفاده شد. یافته ها یافته­ها نشان داد سازمان انتقال ­خون ایران دارای فرهنگ سازمانی متوسط/قوی با نمره ۳۱/۱۷۹ (انحراف­معیار ۷/۳۴) می باشد و بیشترین تاثیر را بعد رسالت با نمره ۶۰/۴۶ از بین ابعاد فرهنگ سازمانی دارد. هم چنین شاخص های «مشتری­مداری و توسعه قابلیت ها» نیازمند بهبود است. نتیجه گیری بر اساس یافته­ها اکثر کارکنان چشم انداز، نیات استراتژیک و ماموریت سازمان را درک کرده اند، اما قابلیت هایشان به خوبی دیده نمی­شود. باید برای گروه­های کاری ارزش بیشتری قائل شده و به آن ها اعتماد کرد. با توجه به نمره مشتری­ مداری بایستی با استفاده از دوره های بازآموزی، ضمن انگیزش پرسنل، تکریم ارباب رجوع، قابلیت ها وتوانایی های کارکنان توسعه یابد و استان ها از تجربیات هم بهره­برداری نمایند.

کلیدواژه ها:

Key words: Blood Transfusion ، Culture ، Perception ، کلمات کلیدی: انتقال­خون ، فرهنگ ، ادراک