واکاوی نقش سیاست های حمایت از مشتریان مالی در کارایی سود بانکها

سال انتشار: 1403
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 48

فایل این مقاله در 24 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_MIEA-13-48_011

تاریخ نمایه سازی: 16 مهر 1403

چکیده مقاله:

در این پژوهش واکاوی نقش سیاست­های حمایت از مشتریان مالی در کارایی سود بانکها مورد بررسی قرار گرفت. این پژوهش از لحاظ طبقه بندی بر حسب هدف، پژوهشی کاربردی است و از لحاظ طبقه بندی بر مبنای روش، تحقیق توصیفی محسوب می شود و از میان تحقیقات توصیفی، از نوع همبستگی است. قلمرو مکانی این پژوهش کلیه بانک های ایرانی بوده که تحت نظارت بانک مرکزی در بازه تحت مطالعه، فعالیت داشته و در زمینه عملیات اجرایی بانکی شامل جذب سپرده ها و اعطای تسهیلات به عنوان بانک تخصصی یا تجاری، دولتی یا خصوصی فعالیت داشته و نهاد خاص مالی یا واحد نظارتی و موارد مشابه نباشد. فرضیه های پژوهش با استفاده از نمونه ای متشکل از ۲۵ بانک ایرانی طی سال های ۱۳۹۶ تا ۱۴۰۱ و با بهره گیری از الگوی رگرسیون چندگانه مبتنی بر تکنیک داده های تابلویی مورد آزمون قرارگرفت. یافته های بدست آمده حاکی از آن است که رعایت الزامات قانونی رفتار منصفانه با مصرف کنندگان محصولات یا خدمات مالی بر کارایی سود بانک ها تاثیر مثبت دارد. رعایت الزامات قانونی افشای اطلاعات مورد نیاز مشتری با مصرف کنندگان محصولات یا خدمات مالی بر کارایی سود بانک ها تاثیر مثبت دارد. رعایت الزامات قانونی در زمینه پاسخ گویی یا حل دعاوی مصرف کنندگان محصولات یا خدمات مالی بر کارایی سود بانک ها تاثیر مثبت دارد. و همچنین نظارت بر اعمال سیاست های حمایتی از مصرف کنندگان محصولات یا خدمات مالی بر کارایی سود بانک ها تاثیر مثبت دارد.

کلیدواژه ها:

Financial customer support policies ، bank profit efficiency ، financial services ، legal requirement ، سیاست های حمایت از مشتریان مالی ، کارایی سود بانکها ، خدمات مالی ، الزام قانونی

نویسندگان

ابوالفضل مدنی

PhD student in the Department of Industrial Management - Finance, Kashan Branch, Islamic Azad University, Kashan, Iran

حسین پناهیان

Professor of Financial Management, Kashan Branch, Islamic Azad University, Kashan, Iran

علی فرهادیان

Associate Professor, Department of Management, Kashan University, Kashan; Iran

سید عبدالجابر قدرتیان کاشان

Assistant Professor, Department of Business Administration, Kashan University, Kashan, Iran

حسن قدرتی

Assistant Professor, Department of Management, Kashan Branch, Islamic Azad University, Kashan, Iran

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Amidu, M. and Wolfe, S. (۲۰۱۳), “Does bank competition and ...
  • Boyd, J.H. and De Nicolo, G. (۲۰۰۵), “The theory of ...
  • Fu, X., (M.), Lin, Y., (R.). and Molyneux, P. (۲۰۱۴), ...
  • Goswami, A. (۲۰۲۱), “Does credit risk persist in the Indian ...
  • Hussain, M. and Bashir, U. (۲۰۲۰), “Risk – competition nexus: ...
  • Jeon, J.Q. and Lim, K.K. (۲۰۱۳), “Bank competition and financial ...
  • Kasman, S. and Kasman, A. (۲۰۱۵), “Bank competition, concentration and ...
  • Keeley, M.C. (۱۹۹۰), “Deposit insurance, risk, and market power in ...
  • Murè, Pina & Spallone, Marco & Mango, Fabiomassimo & Marzioni, ...
  • Northcott, C.A. (۲۰۰۴), “Competition in banking: a review of the ...
  • Rakshit, B. and Bardhan, S. (۲۰۱۹), “Bank competition and its ...
  • Saha, M. and Dutta, K.D. (۲۰۲۱), “Nexus of financial inclusion, ...
  • Samarasinghe, Ama & Uylangco, Katherine. (۲۰۲۳). an examination of the ...
  • Schaeck, K. and Cihak, M. (۲۰۰۸), “How does competition affect ...
  • Soedarmono, W., Machrouh, F. and Tarazi, A. (۲۰۱۳), “Bank competition, ...
  • Srivastava, Bhavya & Singh, Shveta & Jain, Sonali. (۲۰۲۲). Bank ...
  • اسدی، زهره، یاوری، کاظم. (۱۳۹۹). اثر تحریم ها بر ناپایداری ...
  • احسان فر، محمد حسین(۱۴۰۱). ارزیابی کارایی فنی و قدرت بازاری ...
  • اثر غیرخطی ریسک مالی با وجود مداخله سیاستی بانک مرکزی و فشار بازار ارز بر ثبات بانکی کشور: رویکرد رگرسیون انتقال ملایم [مقاله ژورنالی]
  • شریفی نیا، حسین، مومنی وصالیان، هوشنگ، دقیقی اصلی، علیرضا، دامن ...
  • عرفانی، هایده، رحمانی، علی، حیدرزاده هنزائی، علیرضا. (۱۴۰۰). تاثیر شفافیت ...
  • نمایش کامل مراجع