مدل سازی یکپارچه معیارهای انتخاب سبد بهینه پروژه های فناوری اطلاعات در راستای تامین اهداف کسب وکار در صنعت بانکداری ایران

در این مطالعه به طراحی مدل یکپارچه معیارهای انتخاب سبد بهینه پروژه های فناوری اطلاعات در راستای تامین اهداف کسب وکار در صنعت بانکداری ایران با استفاده از روش های کمی و کیفی پرداخته شده است. در بخش کیفی، با استفاده از روش تحلیل محتوا، به طراحی مدل معیارهای انتخاب سبد پروژه فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری پرداخته شد. در بخش کمی نیز ابتدا با استفاده از تکنیک دلفی فازی به تعیین معیارهای نهایی مدل پرداخته و سپس با استفاده از تکنیک دیمتل به بررسی روابط میان معیارهای مدل طراحی، پرداخته شد. بر مبنای نتایج تحلیل محتوا ۳۸۵ نقل قول یا کد اولیه احصاء گردید. از این تعداد نقل قول، ۸۷ مضمون، ۲۴ مقوله فرعی و ۵ مقوله اصلی شکل گرفتند. سپس به منظور دستیابی به مدل نهایی از تکنیک دلفی فازی استفاده شد. نتایج تکنیک دلفی فازی نشان داد که مدل نهایی یکپارچه معیارهای انتخاب پرتفوی پروژه های فناوری اطلاعات در صنعت بانکداری ایران مشتمل بر ۵ معیار اصلی (سازمانی، محیطی، اقتصادی، فنی و ریسک) و ۱۸ زیرمعیار می باشد. نتایج تکنیک دیمتل جهت تعیین اهمیت معیارها و زیرمعیارها نیز نشان داد که در میان معیارها، معیار ریسک و در میان زیرمعیارها، زیرمعیار پائین بودن ریسک امنیتی، دارای بیشترین اهمیت می باشند.

کلیدواژه ها:

پروژه های فناوری اطلاعات ، مدل یکپارچه ، صنعت بانکداری ، تحلیل محتوا ، تکنیک دلفی فازی ، تکنیک دیمتل