مدل سازی تاثیر گرایش به سایبرلوفینگ بر رفتارهای خریدهیجانی کارکنان بانکهای استان تهران و همدان

سال انتشار: 1403
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 114

فایل این مقاله در 27 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

BEACONF04_006

تاریخ نمایه سازی: 5 مهر 1403

چکیده مقاله:

امروزه فناوری نوین و تحولات آن به یکی از مهم ترین عناصر محیط کاری سازمان تبدیل شده و به کارگیری و نهادینه شدن این فناوریها در زندگی روزمره انسانها امری بدیهی شده است . اما در این میان چیزی که باعث نگرانی مدیران سازمانها شده، شیوع پدیده سایبرلوفینگ در س اعت کاری است . مطمئنا پدیده سایبرلوفینگ زیانهایی را برای شرکت از نظر متحمل شدن هزینه و تلف شدن ساعات کار در پی دارد، ولی اگر این عمل به درستی و در جهت اهداف سازمان هدایت شود می تواند منجر به نتایج مثبتی شود. هدف پژوهش حاضر مدلسازی تاثیر گرایش به سایبرلوفینگ بر رفتارهای خرید هیجانی کارکنان بانک بوده و ارائه راهکارهایی برای مدیریت بهتر این پدیده در قالب مدلی است که بر رفتارهای هیجانی کارکنان در ساعات کاری موثر باشد. روش تحقیق در دو بخش کمی و کیفی انجام شده که در بخش کیفی با ۳۶ نفر از کارکنانی که اطلاعات کافی در زمینه مورد بررسی داشتند مصاحبه شد و با استفاده از روش تئوری داده بنیاد، مدل پارادایمی حاصل شد. در بخش کمی نیز برای آزمودن مدل، ازپرسشنامه محقق ساخته ( و تلفیق با پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی گلمن (۱۹۹۵ ) و پرسشنامه جانجون چن (۲۰۲۰) بود) استفاده شد که روایی آن توسط اساتید خبره مورد تایید قرار گرفت و ضریب آلفای کرونباخ آن برای سنجش میزان پایایی ۸۲۵,۰ بدست آمده و تعداد ۴۱۲ پرسشنامه بصورت تصادفی بین کارکنان بانک توزیع و جمع آوری گردید. در بخش کیفی ، عواملی که موجب شیوع سایبرلوفینگ شده اند و هم چنین پیامدهای حاصل از بر روی رفتار هیجانی سازمان دسته بندی شده اند.

نویسندگان

محمد سهرابی

دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی واحد دانشگاه آزاد اسلامی همدان

تحفه قبادی لموکی

عضو هیئت علمی و مدیر گروه مدیریت بازارگانی واحد دانشگاه آزاد اسلامی همدان

محمد باقری دولیسکانی

دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی واحد دانشگاه آزاد اسلامی همدان