طراحی الگوی بهره وری منابع انسانی با رویکرد چابک سازی در گمرک ایران

منابع انسانی مهمترین بخش سازمان را تشکیل می دهد و یکی از مهمترین اهداف هر سازمانی افزایش کارآمدیوبهرهوری آن است . این مساله به صورت مستقیم در ارتباط با منابع انسانی سازمان می باشد. از سوی دیگر چابک سازی سازمان نیز از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است و سازمان گمرک جمهوری اسلامی ایران به عنوان یکی از مهمترین سازمانهای دولتی به دلیل نوع خدمت رسانی آن نیاز مبرمی به بهررهوری منابع انسانی با رویکرد چابک سازی دارد. بنابراین توضیحات این پژوهش با هدف طراحی الگوی بهرهوری منابع انسانی با رویکرد چابک سازی در گمرک ایران با روش آمیخته انجام شده است . جامعه ی آماری را در بخش کیفی ، اعضای هیات علمی دانشگاه و استادان و مشاورین منابع انسانی و در بخش کمی نیز مدیران و کارشناسان سازمان های فعال درعرصه منابع انسانی تشکیل دادند. در بخش کیفی از مصاحبه و در بخش کمی از پرسشنامه استفاده شد. تجزیه وتحلیل اطلاعات به دست آمده از مصاحبه با روش گرندد تئوری و تجزیه و تحلیل پرسشنامه نیز با استفاده از SPSS ۲۰ انجام گرفت . مدلسازی نیز با استفاده از نرم افزار لیزرل انجام شد. نتایج به دست آمده از پژوهش نشان داد، استراتژی سازمان که مدیریت در آن نقش بسیار برجسته ای دارد تاثیر بیشتری نسبت به تمامی عوامل دیگر دارد. هر چه بار عاملی بیشتر باشد این تاثیر بیشتر است . در نتیجه مهمترین عوامل به ترتیب عبارتند از استراتژی سازمان، ارتقای تکنولوژیک سازمان، توانمندی نیروی انسانی ، مسئولیت پذیری منابع انسانی ، تعهد سازمانی و امنیت روانی منابع انسانی .

کلیدواژه ها:

منابع انسانی ، بهرهوری ، چابکی ، گمرک